答:我认为办公室文员的基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。日常用语有:
见面时:您好！见到您很高兴！您有什么事需要我帮忙吗？您是初次来这里吗？路上辛苦了。
分别时:再会！明日再见祝您一路顺风，请转达我们对您家属的问候等。
请对我们的工作提出宝贵意见请您稍等，我马上帮您去办。
2、如何对档案进行分类？标准是什么？
档案分类常用的有以下三种，在现实中可根据实际情况结合运用。
1)年度分类法:根据形成和处理文件的年度进行分类
2)组织机构分类法:根据内部组织机构进行分类
3)问题分类法:按照文件所反映的问题进行分类
3、办公室文员的具体工作是什么？
办公室文员的具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。
以下是用人单位常问的一些问题，你要做相应的准备！
1)可不可以简单介绍一下你自己？
这个题目是任何一个用人单位都会问的.(可能有些单位会问:你有何优点，缺点，能力等).你要基本上将简历上所写的学历，工作经验及实习经验，能力等方面口头方式讲述给用人单位，特别要突出重点:能力，学历，经验.
2)为何会来我们公司应聘？
你为了表明应征原因及工作意愿，回答时答案最好是能与该公司的产品及企业相关的，最好不要回答因为将来有发展性、因为安定等答案，要表现出有充分研究过企业的样子。
3)你对我们公司有了解吗？
这是公司想测试你对公司的兴趣及进公司工作的意愿有多少的问题，如果回答完全不了解，那就没有必要再说下去了，最好要稍稍记住公司简介内容及征聘人事的广告内容，最好的回答就是因为对该公司的xx点相当有兴趣所以才来应征。
6)你认为这份工作最重要的是什么？
叙述工作特性的同时，也要加上自己的看法，如果是有工作经验的人，最好说明自己的基本心态。
7)你认为这个业界的现况怎样？
没必要陈述独创的见解，能传递正确意见便已经足够，如果是异业转行，就不光只是阐述市场的动向更要加上自己的见解才好。
8)如果进入公司的话，想做什么样的工作？
这是招募很多职种的公司最有可能问到的问题，面试者如果不论外勤或内勤都回答可以的话，反而会让人怀疑工作态度;如果这家公司只招募一个职种还是被问到这个问题时，是为了确认你有无犹豫，你只要清楚的叙述自己想做的事就可以了，如现在想在**工作方面冲刺，将来则希望能在aa方面努力等，朝自己想要的目标陈述即可。
9)有取得什么资格吗？
虽然没有强调工作需要某种资格，也有可能被问到这样的问题，往后考虑分发地或能否在新事业发展，这句话都能派上用场，其他或许是想知道你对何事感到兴趣。
10)将来想从事何种职务？
这是针对是否有工作目标及生涯计划，或者在社会上经过一段历练而提出的问题，想试探是否具有经营志向还是职业意图。
11)请告知你的工作观？
常被问到你的**观是什么？时，可别把它想得太复杂，可回答为何而工作、从工作方面得到了什么*年后想变成怎样等的话。
12)可不可以接受加班？
这是针对工作热忱而问的，当然无理的加班不一定就是好的，最好回答在自己责任范围内，不能算是加班较有利。
13)你的优点是什么
你对自己最满意的地方是那里？与请做一段自我介绍意义是相同的，不光是说话内容，连礼貌也都会列入评分项目内，最好加入朋友曾这样说等周围的人对自己的看法。
14)你希望待遇多少？
常被问到希望待遇时，最好能诚实回答，考虑年龄、经验及能力等客观条件来决定，对某些企业而言，这也是评论你的能力及经验的参考要素，一般要求比前一工作薪水高出百分之十是合理范围。
15)如果我们公司暂时没办法达到你要求的水平？
你可能要问清楚用人单位的目前能提供的水平，在不相差太大的基础上还是要接受他的目前水平为好。
16)你认为自己最大的弱点是什么？
绝对不要自作聪明的回答我最大的缺点是过于追求完美，有的人以为这样回答会比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。
17)你为什么来应聘这份工作？(或为什么你想到这里来工作？)
我来应聘是因为我相信自己能为公司做出贡献，我在这个领域的经验很少人比得上，而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶应聘者为了表明应征原因及工作意愿，回答时答案最好是能与应征公司的产品及企业相关的，最好不要回答:因为将来有发展性、因为安定等答案，要表现出有充分研究过企业的样子。
18)何时可以到职？
大多数企业会关心就职时间，最好是回答如果被录用的话，到职日可按公司规定上班，但如果还未辞去上一个工作、上班时间又太近，似乎有些强人所难，因为交接至少要一个月的时间，应进一步说明原因，录取公司应该会通融的。
19)除了工资，还有什么福利最吸引你？
尽可能诚实，如果你做足了功课，你就知道他们会提供什么，回答尽可能和他们提供的相配。如果你觉得自己该得到更多，也可以多要一点。
20)你为什么辞职？(为什么离开前面那家公司)
千万不要回答:主管对我不好，老板太小气了，公司倒闭了，工作无聊之类的原因，这会让你也失去这个机会的.你可以适当地作如下回答:公司要搬到XXX地方，我想找个更能充分发挥我能力和经验的公司，我想找一份更具挑战性的工作.
最重要的是不要紧张，以最好的心态积极面对，表现出自己对这份工作的热爱度.
