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前序
由于前两天本来约好朋友一起出去浪的,结果朋友没来,向来不过日子的我(女朋友)怎么能放弃安排好的大餐,所以出去浪了一波,烧烤吃的有点猛,上吐下泻,外赠高烧。复活后忽然发现自己无事可做,所以来更新下我可怜的简书内容。
卧床两天遇到了客户和群内的群友问网站广告转化问题(QQ群:588470272 广告商不要进,会闪腰),我今天就这个话题说说个人愚见。
文章不是为了做广告垃圾的,或者是认为我建站垃圾的丢锅,目的想让你真正的把销售、营销回归到销售营销,真正的方向在于你自己。
做了很多站,发现很多客户是建好站之后,直接去推,坐等收单,发现没单就想找原因,但是并没找出什么。
建站提供给你的是架构,不是营销思路,一个单纯的架构没有办法提供对用户的购买引导,主要在架构上面放置什么内容。
image网站大方向优化建议
硬件上说下,shopify的访问速度,没毛病,模板选择好一点的话,没毛病,别纠结一些跑分网站的分值,如果你做seo,尽可能去优化吧,如果你不做,那就做好用户体验吧。
电商好像很高大上,和实体一样,仅仅流量来源不同,只是一个产品的销售渠道扩展,客户对产品的视角实体转数字化,接受的信息量要比实体更容易更快速,当然吃货类的就不算了,麻辣小龙虾看着绝对不如舔一下来更带劲。
你自己的位置是否了解,呵呵,你我仍然是一个销售,实体里的你需要站着跟别人说着重复了千万遍的产品描述,对着有限的人流量却能得到有效的转化。而今天面对成百上千过万的流量,你为何一个订单却没有。对比实体,我们缺少的是独立网站营销策略,明明可以玩出很多花样,为啥我们像一个开张都不放鞭炮的实体店。
另外一个方面你对自己的产品是否真的了解,你产品对于潜在客户是有多大的购买冲动,你的产品页面是否展示了你产品的特色?拉过来身边对产品了解不多的看了你的文案,是不是真正能了解产品。发现很多客户,在做B2B的邮件一份份的写的行云流水资料一份份,一个产品的边角什么材质的都列出来,而网站上的产品描述却干净的很,材质钢,适用刷碗,大小1x2x3,细节图没重点,场景图没有,高阶的video就别提了,还有些就是直接抄亚马逊之类的内容。
网站方面问题总结
- 产品市场调查
- 网站内容引导性
- 网站活动策划
1. 产品市场调查
前面还想有文章写过这类的话题,好像是在选品的文章里提到过。
市场调查是一个大话题,我们只提取其中影响转化的部分:
行业数据:看同行业在做什么产品,在使用什么样的方式推广,有什么样的活动策划。
产品数据:对比同行产品,他们的产品价格,产品质量如何。看别人的产品描述如何写的,一般他们的内容结构都是经过时间打磨的,我们可以借鉴内容结构,突出我们的产品优势优点。
用户数据:充分了解我们的受众用户群体喜好,需求产品的原因,充分挖掘触动用户的产品使用场景,就像电视广告里面的用户需求痛点,击中用户心里的痛点,他会痛并快乐着完成购买。
2. 网站内容引导性
导航
网站第一步,导航要做好,导航架构很重要,广告我们一般会做到产品或者分类页面,如果用户没有喜欢当前页面,且他有这类产品需求的话,他第一个会看的是导航,去首页,或者是去他喜欢的产品分类页,导航架构如果不简单易用,很大程度会流失客户,我有个客户是这样做的,home/shop/about/contact/blog,然后shop下面放了一大坨的分类,外加二级分类,我很耿直的建议了,导航重新做下优化,但是客户说这样就行,希望他的客户看了也说行。
一般建议分类直接做到顶级菜单内,home/分类1/分类2/分类3/about,然后分类1下拉出来分类1.1/分类1.2/分类1.3,这样的用户体验会舒服很多,至少用户可以直观的看到你还在销售什么类的产品,不会看了下你的导航就跳出了。
首页
我们的首页就想实体店的小广告牌一样,要突出特色,突出核心内容,爆款,热点,架构上要明了。
建议一般情况下产品多的话开始我们放爆款或者活动,然后是热门分类,热销产品,折扣产品,然后一些场景类或者品牌形象类素材展示,篇幅不过长,引导性好。
如果产品少的话,开始主推款,然后架构循环式的依次排列产品,比如Rich text with image这样布局,左右左右的结构循环,方便用户浏览,买家不用费力去寻找产品。
分类页
多产品的如果能做筛选做下筛选,不能做筛选的做好分类,做好导航引导,产品素材这个不用多说了,大小统一,风格统一,标题长度尽可能统一,也可以开发限制标题展示行数,以达到布局整洁的效果。
产品页
shopify的产品页面布局往往很简单,免费的模板大多只有侧边栏的产品描述,手机端没问题,电脑端就有点怪异,左边会空着,付费的模板有些也是这样,有些会做优化,比如描述切割,或者整个描述置于底部。
架构上先不说啥,内容布局主次要分清,核心的数据首先展示,让用户第一时间知道产品特色,让用户有购买的欲望,之前有客户很搞笑,每个产品的上部分都是一样的,我公司xxxxxx,致力于xxxxxx,这么好的地方说废话有点可惜了。
主要参数下是购买按钮,然后可以安装下倒计时插件,刺激用户,插件推荐(https://apps.shopify.com/hurrify-countdown-timer)好像可以checkout页也加倒计时,这个很重要。
然后下面放置详细的描述,尽可能用心些,多用心做描述,核心还是内容,做过美妆的站客户首页要求low的不行的架构,一个产品,什么页面都不要,放了4张产品主图,然后下面详情页内容很丰富,场景图,使用视频教程,造假的社交点赞图片,每天百单。
独立站和实体店都一样,奶茶有拖,我们有ps,实体有限量,我们有倒计时,更何况咱们不需要排队。
3. 网站活动策划
一般来说我们不是大品牌,客户对产品没有依赖,这就像实体店开张,门面上我们知道是卖什么产品的,但是没有活动气氛,客户不一定驻足,也就是客户了解产品单价,了解如何使用,已经有过对比,你想让用户在你店铺购买,你的优势在哪?你能给他创造怎样的利益,如何不一样的感觉?
不同的产品,不同的单价,不一样的形式,可以多看看竞争对手的网站上面有怎么的活动策划,看下网上的活动策划书之类的,找找感觉,需要多试水,找到适合自己的产品营销模式。
结语
网站要灵活使用,不是仅仅填充上产品,内容,推广了就能来订单的。充分的思考,放在用户的角度去看网站;
网站做好了,也不是推广就百分百来订单的,正常的转化比率大概是3%,并不是说一定100个流量就有3个订单的,不同的渠道流量质量不同,google关键词竞价,属于有需求,或者是已经有目的性的流量,想购买或者想了解。那FB是根据受众展示的广告,广告开始的时候如果你没有受众资源的话,一般前期流量质量不会很理想,需要跑下数据,在做优化,而FB来的流量形式和Google也不一样,是看到推送的广告感兴趣进去了解,心理活动是不一样的,建议网站做客户信息收集类的插件,比如抽奖,订阅弹窗、Follow之类的,增加用户粘性,后期可以做EDM,推送社交消息增加回购。
OK就这样吧,我也要开始我自己的选品之路了,预祝自己日百万。
作者:Shopify建站推广干货
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来源:简书
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