做过门店销售的朋友们有没有这样的经历？有顾客进门时，我们很热情的去打招呼：“先生/美女，您好！需要买点什么呢？我们店正在打特价，全场6折起”，“需要什么价位的呢？”，换来的却是顾客们的视而不见，满脸不爽。
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其实我们这样做是非常不明智的，虽然我们常说做销售就要随时掌握主动权，这句话是没错！可是我们却常常忽略了最重要的一点——完全没有顾及到客户的心理感受，我们自以为非常的热情友好，但在顾客看来这就是在推销，在逼单。本来顾客想先看看，有看上的再买，被你这么一问，好像不买点什么有点不好意思了，这样就给他心理上造成一种压力，要么随意转一圈瞄几眼，要么直接就离开了。
我们不妨换个立场来分析一下，回想一下你以前去一家店的时候，那些销售人员这样问你的时候，你是怎样的感觉，你是怎么回答的呢？是不是也是直接不理？或者“先看看”，再或者转身走人？现在知道了为什么客户不愿搭理你了吧。
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还有另外一种更愚蠢的，就是在前面吃了瘪之后，还继续跟在顾客身后，妄想在做些努力，争取拿下这一单，看到顾客拿起一件产品时，立马就说:"想买的话可以试试“这种情况下除了那些刚需的顾客，大部分顾客其实对我们更为反感了，甚至对即使是很喜欢的产品也立马失去了兴趣。遇到脾气好的顾客也许会回复你："不用了",你可知道你这样做，给顾客的感觉像是在防贼一样。那我们到底该怎么办呢？
在顾客进店时我们可以这样说：”我们店正在大特价，请随便看看“，然后让顾客自由地去挑选，切记，这个时候千万不要跟着，因为顾客在刚进店时的自我保护意识是最强的，对你根本没有有信任度，对店里的产品也不了解，你说什么他都听不进去，也不愿意听。在他自己精心挑选了一圈，可能会拿起一件商品问：”这个多少钱？“这个时候就是你出场的时候了，此时顾客的购买意愿相对会强些，你再和谈也不会引起他的反感了。
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当然如果是老顾客就不一样了，他一进来我们就可以打招呼：
王小姐，今天下班那么早啊，不用加班嘛？
李姐，今天没带儿子一起出来啊？
这样的打招呼方式，会进一步拉近老顾客和你的关系，也会让客户打开话匣子，和你交流下去，这样一来，我们成交的几率会成倍上升。
所以我们在做销售动作前，一定要先换位思考，不要给客户造成心理压力！
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