2020年“五一”假期，全国共计接待国内游客1.15亿人次，实现国内旅游收入475.6亿元。各位旅行社同仁，这个数据中，有几个游客是由旅行社组织的团队旅游？可能到今天，还有许多旅行社没开门吧？
旅游业一直承载着国家经济振兴，人民追求美好生活的希望，旅行社一直被称作旅游行业的龙头，但是这个龙头不是一般的脆弱，而是相当的脆弱，走到了风雨末路。任何的风吹草动都可能将这个所谓的龙头敲打的粉碎，自然灾害、军事活动、政治变动、病毒传播、经济制裁，很多想到或想不到的事件都可给旅行社当头一棒。
今年“五一”这么多的游客出行，和旅行社有关系吗？没有旅行社，依然很和谐。为什么？因为游客出游对旅行社的依赖度越来越低了。
我们先问自己一个问题：什么样的人需要旅行社？
第一次出门的和总不敢自己出门的。什么样的人从来没有出过门？老人和孩子居多。老人因为没有跟上信息化社会的发展，导致出门不太方便；孩子出门大人们不放心。所以，市场上有了专门组织老年人出行的夕阳红团和孩子教育培训为主的研学团，大量有消费力的中青年人已经放弃了旅行社。
我们再问自己一个问题：旅行社能给游客提供什么样的服务？
您大概率会回答：订房、订票、租车，安排餐饮、景区门票、导游服务等。这些对喜欢借助互联网上各种攻略和APP自已规划自由行假期的中青年人来说，会有吸引力吗？
现在各种订票、订房、订车、订景区门票APP非常发达，只要熟悉手机操作，一切都会在短时间完成，有的时候拿到的活动价格可能比旅行社的协议价还要低。
大小交通
飞机或高铁票，手机秒订，出站叫个滴滴或扫个新能源汽车、共享电动车、自行车一应具全，方便快捷有保障。
景区
这次疫情，很多景区都要求实名制网络预订，在没有这个要求之前，景区也都可以在线预售景区门票，也会有较大的优惠折扣。
导游服务
现在各种导游词，抖音，快手上对景区的介绍多如牛毛，只要出门前做做功课，所获得的知识有可能比普通的导游讲的还好。
餐饮
就更不用说了，各种团购网站会把地方特色的餐饮展现的淋漓尽致，小胡同都不放过，还有评论，直接可以让消费者对当地的特色餐饮形成一个直观的理解。特色美食远比团队餐更具诱惑力。出门旅游是一种综合生活体验，中轻年人不会为了团队餐便宜而选择跟团游。
这样看，旅行社所提供的服务对市场消费的主力军，80后，90后、00后互联网原住民没有丝毫吸引力。可以说，旅行社对大多数中青年群体国内游是没有任何价值的。
再看国际旅游市场，因受疫情的影响，短期之内不会恢复，恢复之日，可能人工智能的翻译机已经具备了实时互译能力，完全会满足中青年群体的境外需求。订房订车订景区门票的网站，国外同样都有。
这样算起来，提供传统服务的旅行社生存空间已经很小了，甚至很快就没有存在的必要了。
至暗时刻洽洽是化茧成蝶、浴火重生之日。
如何抓住中轻年人群市场？同样要回答我为什么要跟你出去旅游的问题？
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