一、平台介绍
享物说是上海享物说网络科技有限公司开发的好物互送网站，主要为个人用户提供闲置物品发布，企业用户商品发布推广等服务。
二、研究目的
享物说2017年6月发布小程序，至今已是拥有3000w+用户的社交平台，获得了5轮累计1.1亿美元融资，但其在商业模式上仍存在多处问题待解决。
1、竞品实力强大
BAT竞品：拍拍二手、咸鱼、转转
以及其他二手商品渠道，为了突破享物说打出了“只送不卖，有趣不花钱”的商业模式，差异化竞争，不花钱导致用户需求的增加，但合作品牌的供应和其他用户的商品发布却不够充足，激起用户发布商品的积极性，才能提高供应，解决供需平衡问题。
2、运营渠道风险
在享物说的融资情况中，并没有看到腾讯系的影子，享物说创始人介绍：通过拼团、领红包、裂变等“拼多多式”增长策略进行成长。这样的玩法是很具有危险性的，腾讯所构建的生态壁垒是绝对不许其他产品影响到的，享物说的社交裂变、社交运营模式极为脆弱，时刻面临着腾讯的封杀危险。
3、商业变现问题
商业的本质是获利，享物说不能只是一个公益平台，发现需求继而满足需求，为用户创造价值获得利润回报是商业必然。但是享物说大部分的用户的需求还停留在获取利益阶段，等新用户把平台投放给到的福利消费殆尽后，用户将失去使用积极性，如何让用户在使用福利的过程中，在享物说建立归属感和用户粘性，解决商业变现及用户留存问题是当前要解决的问题之一。
因而“如何提高享物说的平台社交效果？”是享物说时刻关注的话题。
三、现有社交激活方案
四、产品主要界面
五、使用HMW分析，如何优化平台社交效果
1、HMW的分析结果
2、筛选可执行需求
根据享物说目前的产品情况和发展现状以及需求可执行性筛选出以下需求：
六、需求优先级分析
1、分析工具
需求优先级分析的方法有使用影响面四象限工具，回报周期四象限工具，商业价值回报情况以及对目标群体的熟悉程度。
享物说目前处于成长期，四象限评分标准为下图，分数和越高则优先级越高：
2、获得以下几个当前需要完成的需求：
七、用户故事
需求1-用户故事：
用户小计是享物说的重度用户，经常发布动态，发布宝贝，所以她的个人主页也做了美化，从小程序获知享物说还有APP版本，而且下载有送红花，于是完成了下载，今天小计正常打开了个人中心，进入个人主页，想要找到之前的动态和分享的宝贝，进去首先看到的却是她精挑细选主页图片被拉长了，严重变形，于是感觉回小程序再确认，却发现两边不一样，为了眼不见为净，小计删除了APP回到了小程序的环境。
需求3-用户故事：
用户小希是重度社交爱好者，在享物说关注了很多乐于分享的同伴，也加入了很多花园，一般来说APP的稳定性会比小程序高，小希用的是vivo手机，有时候打开小程序无法回到微信，所以主动换成了APP，消息通知这些不一样的小细节小希表示有红点提示能够找到，今天照常开始刷发现频道，评论点赞，半小时后小希打算从头开始看最新的动态，发现自己回到顶部居然要路过很长很长已经看过的动态。只能首页刷新后再回到发现。虽然能用了，但是小希仍然不开心，她决定再有任何小问题就卸载用小红书种草了！
需求4-用户故事：
用户小杨今天看到享物说的推广，听说可以兑换很多宝贝不用花钱，她也没什么社交目标，于是下载注册成为了新用户，但是一开始的红花好少，拼团价格比较低可以兑换，但是要邀请新用户，小杨的原则是没搞清楚的时候不要坑朋友，于是打算根据新手指引，认真完成任务赚红花，但是剩下的任务都是让她邀请朋友，但做了这么多任务她还是只知道用积分换东西，而且红花的获取很费事，不想推荐朋友，同时她也没弄明白那些花园是干什么的，为什么发布宝贝，发布动态都必须加花园。
网友评论