知彼解己,讲的也就是同理心,虽然不能做到真正的感同身受,但是一定要站在别人角度上思考问题,
对顾客,是否能做到真正了解她的需求,理解她的感受,倾听,询问是很重要的一个技能
对于我这个没有绿色的人来说太困难,但是同理心是很重要的一个技能,接下来努力训练自己这个能力吧
知彼解己,讲的也就是同理心,虽然不能做到真正的感同身受,但是一定要站在别人角度上思考问题,
对顾客,是否能做到真正了解她的需求,理解她的感受,倾听,询问是很重要的一个技能
对于我这个没有绿色的人来说太困难,但是同理心是很重要的一个技能,接下来努力训练自己这个能力吧
本文标题:2020-10-31
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