1.让爱融入生活
非暴力沟通的步骤
1 观察 2 感受 3 需要 4 请求
2.异化沟通
比较 回避责任 强人所难
3.区分 观察和评论
评论比较笼统 观察比较具体
4.体会和表达感受
示弱 使用感受的词汇
感受和想法的区别，我觉得只是想法
5.感受的根源 自我需要
对不中听的话 ，感受到需求
从情绪的奴隶到主人 为他人负责 表达自我 乐于助人
6.请求帮助
提出具体的要求 明确谈话的目的 请求反馈
请求和命令的区别在于对方如果拒绝，是否进行批评和指责
非暴力沟通的目的在于人的联系，重视每个人的需要
7.用全身心倾听
体会别人的感受和需要 而不是想法
保存关注
8.倾听的力量
使谈话有趣
9.爱自己
让自我之花绽放
自我宽恕，只有对自己的需要有清醒的认识，就能满足自己
用选择做代替不得不
10.充分的表达愤怒
首先，停下来 什么都别做
接下来 想一想生气的想法
然后 了解自己的需求
最后 说出愤怒
给自己时间
11、运用强制力避免伤害
防卫性强制力
第一个问题 如果我不喜欢他的行为，我希望他怎么做
第二个问题 我希望他基于什么样的原因去做我想要他做的事
12.重获生命的热情
倾听内心
解决内心的冲突
用非暴力沟通代替诊断
13.表达感激
赞杨的动机 无回报
首先 对方做了什么事情使我们的生活得到了改善
其次 我们有哪些需要得到了满足
最后 我们的心情怎么样
充分表达感激
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