读《这是我见过最聪明的回答》一文，文中写到：“一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，他瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就＂啪＂地一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解他的心。”
感悟：每个人的心，都像上了锁的大门，任你再粗的铁棒也撬不开。唯有关怀，才能把自己变成一只细腻的钥匙，进入别人的心中，了解别人”。
读了这段对话深有感触，世界上最难～事就是把自己的思想强加于别人，你利用权势可以强迫别人做某些事，但不能保证别人心甘情愿做，想让别人心甘情愿做，就必须交心，说服别人愿意做。
在生活、工作中无时无刻我们都面临这个问题，如家长教育孩子，上级管理下级，亲人、同事、朋友之间的相处都会遇到这个问题。懂得交心，懂得有效沟通，懂得满足对方的合理需求，懂得解开对方的心结，让对方心服口服做事是很重要的。
故事告诉我们一个道理：人与人之间
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