流程有着“双刃剑”的作用，制定得不好阻碍效率，制定得好则能优化管理，使效率大幅提升。制定流程有十点注意事项。
1、流程就是规范化
流程应“白纸黑字”写下来。有些企业有所谓既定俗称的规矩，并将这些规矩当作流程，当人员变动时，以及遇到细节问题时，就会出现执行的歧义。因此，流程强调规范化，需要形成书面文件。
2、流程表述应细致且明确
有人形容海尔张瑞敏推进的管理为“擦桌子”管理模式：谁擦、什么时候擦、怎么擦、达到怎样的标准，都规定得清清楚楚。
流程需要参照“擦桌子”管理模式，目的、范围、步骤、要求等应表述细致且明确。
3、流程应有一定针对性
有企业为简化编制过程，将别的企业流程直接照搬过来，造成流程“中看不中用”的后果，“得不偿失”。流程一定要依据本企业的具体状况而编制，这就是“针对性”。
4、 流程应有一定的适用性
流程的适用性需注意两点，一岗位职责的适用性，二流程的时效性。
流程要执行得好，需将岗位职责定义清楚。这里需要注意的是，举例而言，王某某担任采购经理，采购经理的职责不能依据王某某来制定，而应该依据采购经理这个岗位来制定，这样，即便王某某离职，采购经理的岗位职责依然有其适用性。
此外，流程通常并非针对当下某一时刻的情景，而是针对一段时间的状况。否则，流程变动将过于频繁，或者，因为疏于更新导致流程的适应性大为降低。
5、流程应有明确的输入输出
流程由不同环节衔接而形成，这就需要明确相应的输入与输出。这里举个简单的例子，如招聘流程，核心操作部门为HR，其输入为业务部门提出人员的明确需求，输出为人员到岗与上岗后的考核结果。
6、流程颁布前应先经过审议
这种审议不是指相关领导的审议，而是指征询执行人员的意见。人们乐意遵守自己参与其中的规定。否则，流程颁布后，可能会出现执行人员消极对抗的状况。
7、流程应紧贴实际，不理想化
A企业的人员文化较低，B企业的人员文化水平高，这种不同的情况，制定流程时就应该有所区别。流程是一种“水涨船高”的规定，当人员素养以及其他现实状况不断改善时，流程应随之优化或简化。
8、流程应相互关联，避免冲突
流程虽然针对某一事务或企业运营的某一方面而制定，但企业运营是一个整体，不同流程之间存在或紧密或疏松的关联性，编制流程时，应注意并体现这种关联性，防止流程之间出现冲突。
此外，为确保流程落地，一般会有操作性文件做支撑，如制定了来料检验流程，还有针对某一种或某一类物料的检验规范，同时需要注意流程文件与操作性文件之间的关联性。
9、流程执行责任主要在管理者身上
管理者的职责之一就是为了确保流程的有效性与高效执行，管理者应在流程优化、流程宣贯、流程执行督导发挥作用。
现实中，不少管理者一味抱怨流程，而不是发挥自身价值去优化并确保流程的执行。
10、流程应注意动态更新
无论宏观层面如市场的变化，还是微观层面如企业人员的变化，企业运营所面临的状况都在不断变化，“唯一的不变是变化”，这就需要流程“与时俱进”，确保其保持优化、简化的状态。
任正非先生说：我就是个傀儡，权力在流程中！
三国中曹操讲：“吾自制法，吾自犯之，何以服众？”
注：人们对曹操误解颇多，实际上曹操是具有雄才伟略的大军事家与文学家。
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