用“成果框架”检验客户目标
Q：你目前最想完成的一件事情是什么？
A：我目前正在收买一家烧烤店。
Q：完成这件事情，目前最大的困难是什么？你有应对方案了吗？
A：困难主要有两个，一是需要找到一个有经验的让我满意的店长，替我打理好日常经营；二是如何能更加有创意的经营，建立一个特别的品牌，是我目前需要取经的。对于第一点，我想主要通过招聘面试吧，优中选优；对于第二点，我想到餐饮界的一些标杆代表的实体店里，去现场学习和体验，看看是否能发现一些新思路。
Q：哦，听起来，这两件事情对于你的经营确实是非常重要的两件事，而且你都做好了相应的实施方法和计划。那么，你预计用多长的时间完成你的初步的较为理想的运行？你认为较为满意的运营情况是如何的呢？
A：我预计用2年左右就能够运营良好。例如：能有每年度有**万元的纯利润，甚至有一家分店，员工总数是**人，在当地有比较好的知名度。
Q：听起来让人非常激动啊。那么，创业是一件艰难的事情，过程中可能还会遇到更多你想不到的困难，给你打击，甚至会占用你与家人一起的生活时间。你想过这方面的问题吗？
A：嗯，这些是必然的，因此，我也早同家人进行过相关问题的沟通，也得到了家人的理解与支持。当然，我也会保证一些底线的事情，比如每天要和爱人聊天1小时，每周陪孩子去游乐城两次，每年带家人出去旅行两次等等。毕竟拼命工作的目标还是为了更好的生活。
通过这次谈话，朋友的感受是，不断清晰了自己的工作目标，而且思考的越来越全面、越来越成熟，为以后可能遇到的困难做好充足的心理准备和应对措施，他感觉自己越来越有底气和信心去做这件事了。
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