春暖花开，清明散去，又到了朋友圈游人如织的时候，景区就像小蜜蜂一样，开始躁动不安起来，我的微信又开始忙碌起来了（张鹏远，微信号mudi1652），被很多景区同行问了很多个问题，我给总结成一个问题就是，怎么花最少的钱，达到最好的营销效果。
这个问题是耐人寻味，其实之前我一直在输出一个观点，景区的营销需要以三年为周期，这个观点得到了大量的赞同，但是也出现很多问题，有一些浮躁的资本和一些急躁的老板，会制定出很多短期爆炸性的kpi指标，作为职业经理人，需要能够解决各种各样的问题。
近两年我听到的比较熟悉的老板提问是，我们XX景区去年收入XX，今年希望达到XX*1.5，但是营销费用准备压缩一下，能不能支个招，相信不少同行听到过类似问题，下面我另辟蹊径，输出另外一个观点，旅游营销不一定花钱。
第一部分，不花钱的营销适用范围。
不花钱不代表一分钱都不花，只是花小钱办大事，对于相对成熟景区来讲，节省营销费用是目的；对于成长性景区来讲，获取最大的营收增量是目的；对于新景区来讲，稳定一批渠道是目的。
（我工作的地方，美丽的洛阳老君山）
第二部分，为什么能花小钱办大事？
不同阶段的景区会有不同的诉求，营销费用1块钱能花出5块甚至10块甚至100块的效果，为什么会有这么好的效果？我们还需要从根源开始分析：
首先，互联网的出现，改变了品牌传播规则。大家都知道，一个产品的销售，核心在于品牌的推广，而品牌的推广的重点就在于传播的媒介，互联网的快速发展，极大的改变了传播的规则，传统的平面媒体、电视媒体市场被侵占，并且互联网的互联互通又打破了时间和空间的限制，于是就会出现很多品牌营销后发而先制的情况，而在传统领域，几乎是没有可能的，景区营销也如此；
其次，互联网的出现，改变了品牌营销规则。互联网的核心是什么？核心是用户。于是就出现了大量的嘀嘀打车、美团外卖等等等等的培养习惯补贴圈客规则。而这个规则在传统的营销体系里面是没有的，在上世纪八九十年代，如果想做全国品牌，唯一的办法就是在央视砸品牌广告，而现在随着游戏规则的改变，出现了小米、出现了微信、出现了锤子手机，这些产品完全是依靠用户来变现的，有品牌的用户，有个人的粉丝，而互联网为了争夺某个市场，会花费大量资金去给资源方做宣传做服务，这个过程，会出现免费的广告；
再次，互联网的出现，改变了品牌创新规则。传统的营销想搞创新怎么搞？高规格的策划、高品质的文案、高逼格的美工、高水准的剪辑等，主要的特点是门槛高，而现在呢，MC天佑出道到家族产业过亿用了多久？门槛高么？快手一个小孩直播吃面可以拥有百万粉丝，甚至某个女装大佬跳槽也能上头条，互联网改变了创新的规则，极大的降低的创新的门槛，只要你愿意去创新，会有数不清的办法去实施。
最后，互联网的出现，改变了品牌淘汰规则。我们把时间轴拉回到上个世纪八九十年代，一个可以跨区域做业务的厂家倒闭主要来源于内部，管理不当或老板跟小姨子劈腿等等，现在一个品牌的崛起都讲究内部扁平化管理、轻资产模式创业、标准化架构复制等等，主要会死在哪里？资金链断裂和口碑污点放大，资金链断裂来源于顶层规划或商业模式不对，而口碑污点放大这个问题简直是为景区量身打造的，一个投诉电话可能会摘掉5A的牌子，一个网络差评可能会打消掉上百人的出行意愿，吃瓜群众越来越多而且不乏思路清晰文字功底精深的，几乎没有出现过十全十美的危机公关，经营景区的，可能最怕的就是投诉吧。
现在是一个最好的时代，给低成本营销创造了大量的机会；如今也是一个最坏的时代，一招棋错满盘皆输，一不小心就会带来百倍的负面效果。
第三部分，学会寻找免费的资源。
依稀记得，在两年前，已经专门出现了一个群体，叫做“薅互联网羊毛”，一会帮别人投个票挣2块，一会帮刷个外卖挣5块，一会帮假打个车挣5块，在注册一个新用户挣10块，即使现在很多互联网板块整合完毕了，一天下来依然有两三百块进账，这就带给我们一些思考，互联网的确是有一些免费的资源，互联网的模式就是资源共享、拿来主义，如果你能作为某个平台的“样板”，它就会使劲的推你，想到了做一些匪夷所思事情的主播，而作为报答，你会收获很大一部分流量或者粉丝，这里就存在一些免费的资源。
不同的平台会有不同的玩法，我们要认准核心，跟着平台发展的思路，肯定不会错。以ios系统的app store为例，我们打开免费排行，我选出对旅游景区推广有用的十个不同类目的软件，来看看如何免费推广。
·抖音短视频，毋庸置疑，现在已经成为一种现象，即使高端用户，有时候也会看抖音一口气看一个小时，让一些很小心流量超标的网友也措手不及，同样，抖音中已经出现了大量的景区推广，如果你有不一样的风景或者惊险刺激的体验项目，完全可以放在抖音上，抖音给用户推送小视频基本上遵循两个原则，一是关联原则，认识或者可能认识的人优先推送，二是火爆原则，即观看人数越多的视频就会被更多的人看到。我们可以看一下有一些传播特别好的小视频，会发现其实我们也可以录，既然可能会火，为什么不尝试一下。
（现在高德地图植入了文章功能）
·高德地图，现在这个软件已经通过内部庞大的用户和数据分析功能，能够给使用者提供最优方案，在使用的过程中不知道有人注意过没有，通过附近查看功能，可以找到区域内的宾馆、餐厅、加油站和景区，使用到这个功能的人往往是自驾游游客，可能多一个景区的名字一年沉淀下来会多不少游客前往，同理可以尝试录入其他地图软件。
（美团里面的老君山图片，还是我拍摄的）
·美团，这个应该是让景区有爱用恨的一个oto平台，在我结实的景区中，除去自由平台或者独家授权以外，几乎景区的ota网络销售份额最大的都来自于美团，而我们日常的操作习惯就是到达目的地，搜索相关行业，按照销量排列，然后点击，查看用户评价，如果不是很重视这个平台的景区建议合作一下，当然，美团几乎是行业内最高的佣金让很多第三方爱莫能助，如果能适当控制一下可能会将很多机构渠道整合做到旅行社整合，但是美团的战略主要是c端客户，我也只能YY一下了。
·全民k歌，可能唱吧下载量也很大，这个平台入驻了大量介于业余和专业之间的歌手，你会发现某个歌曲点击量过千万，而演唱者名气远远不如三线的明星，这里就出现了信息的不对称性，一些用心的营销人员愿意给这些手机ktv大佬投放广告，性价比是非常非常高的，按照阅读比例折合几乎定义为无费用。
·网易云音乐，最近出现了不少负面新闻，我个人的偶像周青春歌曲被全线下架，我的一个歌手朋友在这个平台上创建音乐人，虽然只有一首歌，但是也在平台上获得首发，得到了首页推荐等多个流量入口，其实很多景区都有拥有版权等主题曲，完全可以通过创建音乐人的方式，类似平台会为这些音乐人提供一定的推广作用，而平台庞大的用户基数，无异于投放了一次免费的广告，万一，这首歌火了呢？
·内涵段子，在我理解相当于糗事百科，每天会出现很多好玩的段子或者搞笑的图片，有心人可以看一下，其实很多段子稍作修改就可以作为软性广告出现，如果你有接梗的能力，去抢一个热门段子的评论位置也是很不错的，评论应用于所有可以评论的互联网平台，当然风险和机遇并存，如果接梗能力不错就放弃这个办法吧。
（写文章是4月8号没来得及发。。）
（多少广告位，图片也是我拍的）
·支付宝，这个平台应该不需要过多的介绍，底部菜单有一个口碑功能，点击后会出现所在位置的热门商家，而上面就出现了一个广告位，我去过很多个地方，无一例外都是当地的代表性景区，倘若一个外地的游客到达这个目的地，这个信任背书可以说是无与伦比的。
·知乎，依然是一个很熟悉的APP，问答形式来源于国外的quxxx，我印象今年pc端端首页增加了“机构入驻”的位置，景区完全可以作为一个企业，同时作为一个回答者，提供大量的曝光以外，偶尔有一些抖机灵或者几个景区在评论互动（可能更适合新浪微博），传播力很强，现在有很多个微博每天就在知乎日报里面找素材。
·微信，这个可能不需要赘述了，作为在其他平台做企业官方的东西，微信应该是做到极致了，小程序更是布局大规格高，在我看来甚至有朝一日微信自己出一个手机，微信作为一个系统，所有的应用基于微信小程序，靠市场侵蚀苹果的份额，好大一个局。
第十个我就不举例了，凡事互联网平台，都可以植入大量的免费软性广告，而且收益简直可以爆炸。
第四部分，要用管理者的智慧去营销最大化。
这两年大家提的最多的就是IP，参加了不少论坛或者会议，北京故宫用的比较多，在我看来旅游中的IP可以理解为旅游目的地，比如云南就是一个ip，同时也可以是一个知名景区，如丽江也是一个ip，能借势营销的就是ip，去年比较火爆的应该就是张家界玻璃桥了吧，应该能算2017年景区营销的第一名，距几个去过的朋友讲，玻璃桥距离张家界核心景区还有四五十公里，不太严谨，读到文章的旅游同行可以给我回馈。
而营销的核心是产品，旅游营销的核心就是旅游产品，可以是一个景点，可以是一个故事，可以是一个客栈，可以是一碗面，可以是一个瞬间，等等，慕名而来的游客并不一定是因为你的宣传才到的，其实作为景区工作者，也有很大一部分人想去看看远方的朋友，顺便走走附近的景区。
拿我的家乡做例子，老君山景区位于栾川，栾川县城人口35万人，是一个人口非常稀少的县城，发展中并没有享受人口的红利，由于是旅游县城，第三产业配套较为发达，同时竞争极为激烈，培养了家乡人民刁钻的口感，每年新开和倒闭的餐厅数量众多，同时每年会有大量的家乡人民的朋友来走访，“顺便”游览了景区，据估算，每两个成年人种，平均一年会有一个人朋友来访，这就很可怕了，除去经济不独立的少年和年龄较大的老人以外，每年还会有七八万这样的游客，是不是很可观，有没有发现你们的景区所在地资源比这里好得多？
刚才说到产品，为了品牌的价值和快速传播，一个景区可能会有20种产品，但是通过官方对外发布的可能只有两三种，你不可能讲你这里风景秀丽、名胜古迹、文化底蕴、小吃体验、影视基地、养生会所无所不能，但是现在却有相当一部分的综合型景区，拥有非常完整的业态，但却受制于为了更好更快的传播品牌，只推广了少数几类。
在这里就存在身份传播的问题，同样为一个景区，如果小学生跟家长游览了之后，可能会跟小伙伴讲，这个地方超好玩，有很多游乐场；青年人去了之后，可能跟小伙伴讲，这个地方超有趣，居然有一个悬崖秋千，我玩的时候发了抖音，居然有上千个赞；中年人去了之后，可能会告诉同事，这个地方非常好，带了一家人去住了两天，非常的清净，非常的放松；上了年纪的人可能会告诉自己的老伙伴，这个地方非常好，我信佛，上面有一个寺庙跟主持聊了两个时辰；学者可能会告诉自己的同伴，这个地方非常好，文化积淀非常深厚，有很多名人来过这里，还写过不少诗。。。
绕了这么大一个圈子，我想再次输出一个我的旅游营销理念，要使用管理者的智慧来放大营销。一个人的营销不如多个人的营销，营销团队很专业，什么商业架构区块链技术互联网模式样样精通，可能不及老家亲戚一个字“中”，一个景区在所在地群众中的口碑非常重要，就像美国竞选总统一样，完全可以通过很多的社会事务去争取更多的选票，所在乡镇的、所在县城的、所在城市的，这个无形的传播会带来非常大的收益。
第五部分，营销理念的输出。
见过很多企业，也包含很多旅游企业，出现了很多牛逼哄哄的职业经理人，他们在外面讲课一套一套的堪比大学教授，企业也发展的挺好，但是，他们很累，自己所管辖的一切事务全部靠自己布局，出现了一个很奇特的现象，老板忙老板累老板头发掉光光，高层轻轻松松每日打卡，我觉得对于一个景区这种题量的企业来讲，这种唯独老板忙的现象，是不正常的。
作为经营者，一定要带领团队去学习、去认同你的经营理念，旅游营销也一样，团队成员理解了才能更好的执行，更好的出谋划策，更好的举一反三。
希望旅游同行越做越好，事事顺心，大家共同进步，推动中国旅游行业的发展。
个人微信：mudi1652
个人公众号：张鹏远
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