在
Sean Ellis
的《增长黑客》一书中,他引用Airbnb
增长团队的一句话:是爱创造了增长,而不是增长创造了爱。
今天介绍一下产品的增长、留存、AARRR
模型。
- 增长:是否要立即做用户增长?
- AARRR模型:该模型是什么?
- 留存:如何留存?
可能大部分人都觉得我们没有产品,所以我们不需要了解产品思维,其实一个人就是一个产品,你的个人品牌打造就像一个产品,从为无人认知到百万用户或者更多。
身边可以拿来做例子的就很多,这里我就以我的公众号来讲讲吧,可能讲的不对,你将就着看吧~。说实话,我也不知道我这个公众号能存活多久,就像一个产品的生命周期,如果运营的不好可能产品就此结束,但是既然决定了开始,我就不会轻易放弃。
增长
用户增长一直是产品必须要面对的问题。前面几篇文章写过现在获取用户成本已经很大了,那么还能怎么去提升产品用户的增长呢?是否是需要立即做用户增长呢?
二爷在他的专栏中介绍了如何做增长,我这里就简单的简要对比了一下我的公众号做个分析得出下面方法和结论。
方法:
1. 打造产品的特点
2. 观察用户如何描述你的产品
结论:
在产品的初期直接开始谈增长是不切实际的,如果你的产品没有自己的闪光点,如果你的产品用户体验不好,那么增长的用户最后还是会流失掉。
所以目前的公众号还是先以稳定输出文章为主,在摸索出属于自己公众号风格之前是不会去刻意推广。因为大家的时间都很宝贵,我要做的是我写的文章对你有帮助,而不是来消耗你的时间。
在上面的基础上,我的公众号会记录一些除了 技术文章 之外的一些内容,比如:产品思维、一些理财知识。这是目前我公众号这个产品的定位和特点。
在稳定输出一段时间的文章之后,我们可以获取一些前期用户,通过和这些用户的沟通(如果公众号有了留言功能之后会更好的互动),了解一下他们如何评价你的公众号。
因为去了解用户如何描述和传播你的产品。你能及时知道产品的定位是否有问题,内容是否有问题,这时候有问题可以及时改进。
“AARRR”模型
用户增长这个领域中的一个著名的框架,它是
Dave McClure
提出的“AARRR”
模型,也被称作海盗指标(Pirate Metrics)。
这里的“AARRR”
指的是用户与产品互动整个周期中五个顺序发生的重要环节,分别是 获取(Acquisition)、激活(Activation)、留存(Retention)、变现(Revenue)和传播(Referral)。
这就像公众号中有用户关注了你的号,但是他没和你互动,目前来说他就是一个僵尸账号,这就是获取。当有一天你的文章对他有了一些触动,他开始评论或者是点赞你的公众号了,这就算将这个用户激活了。当他发现你的文章很有价值,每次你发文章,他都会过来看看,评价,点赞,这就是留存。当有一天他觉得你的文章对他帮助了,他想要感谢你,于是果断赞赏了你这就是变现。如果他觉得你这个号很好,身边也有需要这些内容的朋友,于是果断分享给了好友,这就实现了一个产品的良性循环,也就能实现持续获客的增长。
所以 一切增长策略的核心都是产品价值。卓越的产品能够为用户创造价值,从而使用户更容易被激活和留存;在此之后,第二步才是推广产品,这一步关注的是获客和传播;最后一步是赚钱,关注的是变现效率和利润
“留存”是最重要的指标
上面实现两性循环的前提是,这个用户一直关注着你的公众号。所以用户留存是最重要的指标。
所以只有真正为用户创造了足够价值的产品,才能让他们不断地回来使用,产生留存。然后再去推广它。
本文完~,欢迎说出你的想法一起讨论。
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