轻薄短小带队伍,高大威猛出业绩。成为一名优秀的管理者八字口诀:“轻薄短小,高大威猛”。
什么叫短里程?怎么让下属能执行到位,干活不走样?就是把复杂的任务切短,让员工拿到手里的,都是能匹配他能力的那种短短的,一次就能干成的目标。
【管理难题一】:布置任务的时候,怎么知道我的下属到底听没听懂、会不会干?
布置工作的时候,不要假设下属能完全听懂指令。先假设对方就是不能准确执行指令,基于这一点去优化指令下达方式
工具一:前馈清单
<判断下属究竟有没有听懂你的指令>,前馈:事还没开始发生,还没开始做,让下属在做之前,先给你推演一下他准备该怎么干。
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【管理难题二】:布置完工作,发现对方总是不理解、拿不回我要的结果,怎么办?
工具 二:五点工作交流法
五点工作交流法,这就是一项任务的完整的闭环
起点:工作的背景信息。
终点:任务你做成什么样在我这是合格的
重点:可以抓大放小的工作要素
卡点:预测可能卡住执行的那些风险点和难点,让下属提前想办法,避免准备不足
节点:设定一个一个的节点,其实就是下属要跑的一段一段的短里程。
从下达任务开始,就要有意识地用五点交流法,尽可能地说清楚起点。沟通的结尾,可以这么说: 你回去之后,基于我们刚刚聊的内容,可以给我发个邮件。不用是正式的方案,你给我写一个初版的想法和计划就可以。
【管理难题三】:管理者怎么把任务切明白?
标准:按可验证(明确的、可视的工作成果)的交付物进行切分
一张交付物检查清单,上面有三个判断标准:第一,可视化,第二,成果必须服务于目标,第三,下属能独立闭环,一个任务的交付物,不能靠自己独立闭环的,就说明这个里程切的还不够短。
成果是可见的,可验证的。以交付物为节点去切分任务,可以在每一个节点上去跟下属讨论,到底完成了没有,完成到哪一步,进度怎么样。
只要没有交付物,就等于还没干。<无效进度>
案例:一场直播,有交付物的任务,应该怎么拆?<第一个交付物:直播间进入人数。第二个交付物:直播内容的逐字稿,第三个交付物:一张主题大背景图,手机上能看清那种。第四个交付物,就是直播当天的分工到人的分工方案>
总结
下属的执行力问题,往往是由管理者的领导力所决定的。管理者对下属的困境和短板能够多一点预判,部署工作的时候能够多想一想,替下属把复杂任务拆分成可执行的短里程任务,就能在很大程度上释放下属的创造力和执行力。这里用到的工具是前馈清单以及五点工作法。
一个高水平地切分工作、分解工作的方法:按照可验证的交付物标准来去拆解工作。
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