1. 思维是决定你的口才的上层建筑，敏捷的思维和多角度的思维可以引领口才走向卓越、与众不同。打破思维惯性、采用多种思维方式、多个视角看问题、大胆怀疑和疑问、带着疑问思考都是使得自己的话语更加具有创造性的方法。
2. 在面临尴尬的时候，不要恶意的去揣测别人的动机，而是需要化解尴尬。化解尴尬的方法有多种：比如自我调侃，但是在自嘲的同时，也需要强调自己的优点。使用幽默的方法调节气氛，需要先过自己的心理关，只有自己内心波澜不惊、大度自信，才可调动气氛，化解难题。同时，换位思考也十分重要。有时别人生气或者有情绪，也只是关心则乱，语气没有调整好罢了，put yourself in other's shoes 可以让你从更高的层次思考问题，作出正确的反应。
3. 寻找话题技巧。 选择社会热点话题。从别人的细节开始谈起，比如：籍贯、服饰、居室等，看别人对什么话题感兴趣。或者先了解一些基础的情况。 目的就是引出对方的话茬儿，同时也不忘鼓励和夸赞别人，促进对方的说话欲望。
4. 面对揭短者、不友好者。首先不要认为别人别有用心，也不要反唇相讥，进行反驳。要有海纳百川的气魄和容人之度，保持镇定，转移话题或者不回应即可。
5. 在任何场合，无论别人怎样高谈阔论，都要和别人进行双向交流，勇于表达自己的想法，即使不是真知灼见，也是在经过自己认真思考后得出的结果。同时，对自己要有充分的自信心，不退却，力陈己见。
6. 用词要恰到好处，不要加入过多的口语词，和雅思一样，简洁明确有水平。有时候也可以使用专业术语，这叫“凝离效应”。
错误太多啦，就像是漂亮女孩子脸上沾满了泥巴，我都不忍心看了。（委婉的表达想法，不要太过直接，后面可加鼓励或者比喻的话，缓解气氛）
7. 主旨模糊法：如果意见不一致，不要纠结的太过细致，随意带过即可。
求同存异法：保留不同观点，寻找意见的共鸣，不要争辩，达到良好的谈话效果。
自我批评和先扬后抑
8. 不要赞美和现实不符合东西，挑很实际的东西，比如：谈吐、气质、话语、服饰，进行赞美，会显得更加真诚。
善于发现别人的亮点，引导别人谈论自己觉得得意的东西。
年长者，不忘赞美他们当年的业绩，和现在雄风依旧，宝刀未老。年轻人赞美开拓进取，事业有成，举出具体的实例。商人赞美管理有方、生财有道。上司干部可以赞美领导有方、一心为公。知识分子赞美知识渊博、宁静淡泊。
9. 赞美陌生人要找到合适的突破口。求同存异，避开那些别人经常赞美的地方，赞美别人在别处做出的努力。
赞美人格和精神
赞美个人爱好
赞美独特本领
赞美家庭
赞美成功的事情
10. 想要说服别人，首先就不能够和别人起正面的争执，要说我理解你这样的感受，避免正面交锋。然后，陈述别人的观点，再补充自己的观点。如果想要别人帮忙，语气尽量温和，抓住别人的价值点，夸赞一下别人，然后再开口帮忙，别人会更有斗志和动力。表达自己观点之前，可以说：你这样说也是对的，但我这边有另一种想法，也许是不对的，说出来希望指正一下。
11. 表达道歉有三个元素：承认错误、感觉遗憾、负起责任。道歉应当用语规范，及时，大方。更加重要的是，应该真正认识到自己的错误，在日后多注意和改正，避免言行一致。
12. 向领导汇报的技巧：选择合适的时机，比如领导开心的时候。汇报之前，需要对汇报之事有着方方面面的联系，不仅要了解事情的详细情况和规章制度，还要考虑到事情办成与办不成时候的统筹协调，具体到协调人是谁，如何去做。另外，汇报需要简洁有力，
13. 遭受到上司的批评，要有诚恳的态度，不要不服气和抱怨，更不能当面顶撞，让领导下不来台。只用虚心接受即可，领导自然知道你做对还是做错。批评只是口头的，对于实际并不会造成多大的伤害，切勿反复纠缠。但是如果收到处分，如果是冤枉，应该认真的申诉，从而保护自己的正当权利。
14. 期望往高处爬的人，应该踩着谦虚的梯子。
15.办公室不适合讨论的话题：薪水、家庭财产、私人生活、野心勃勃的话。
16. 面对不讲理的人，先给对方面子，抬举别人，然后再表明自己坚定、果断的态度
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