北京中安宾馆地处北京站,北依长安街,东临建国门CBD,南有明城墙遗址公园,是上世纪30年代埃德加.斯诺夫妇居住地旧址。
开始讲述我们的故事......
2015年我们实现了无纸化办公,丢弃了酒店传统的纸质押金单,为客人的入住和员工的接待减少了宝贵的时间。
感谢PMS供应商罗盘公司同年我们又推出了免押金入住和零秒退房,使我们和客人间的信任达到了前所未有的高度,把我们的入住体验优化到了极点,客人也体验了不一样的酒店,为我们后期的经营打下了良好的基础。
相互信任是基石一次小的改变,把我们的服务有了进一步的提高,也拉进了我们和客人间的距离,服务无小事,只要有心人!
2016年为了改变客人的入住体验,我们上马了自助入住机,客人可以通过入住机自己办理入住手续,为自己的隐私和操作增加了体验。
感谢自助机公司中电百达同年为了更好的给到京旅游的客人提供走心的服务,我们制作了自己的旅游出行攻略电子版,客人只需扫想去线路的二维码,就能看到最方便的路线,走心的服务我们慢慢走起。
出行攻略在手,想去哪里不愁小的服务,大的感动,这就是服务行业的基础,我们把客人所想的提前给做到了,这就是我们的超前服务,感动服务。
2017年我们向管理要效益,向服务要品质,细化经营数据,提供暖心服务,通过数据管理系统的引进学习和指导,使我们在收益上和服务上有了大大的提升。
感谢Booking公司的指导学习 感谢慧评公司的支持通过两家公司的支持,我们建立起我们自己收益预测管理数量,对每周的经营做出预测和调整,提升了我们的应收水平。
在服务方面也对我们的客人提供了软性走心的服务。
服务点滴做起用心做事 小变通,大感动
小的变通,大的收获,也给我们带来良好的收益,提升了我们的收入,提升了我们的口碑。
2018年是互联网+的时代,是跨界融合的时期,跨界的融合和平台的应运成为酒店的入口,客人的消费场景,也是酒店增收的元素。
服务管家方便客人,方便员工 北京身份代表 跨界融合新零售 会员转化吸粉利器 增加顾客参与,减少等待时间2018年已快收官,我们的工作还在继续,感恩这一路大家的陪伴,见证我们的成长,也体验到我们的用心和发展,感恩...
猪年发财
戌狗进尾声,金猪快来临,期待2019我们能给大家带来不一样的贴心,不一样的环境,不一样的收获,祝大家猪年发财,万事大吉!
走进中安宾馆,感受斯诺文化
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