流量粉丝转化沟通法则(上)

作者: PolarisM | 来源:发表于2018-03-09 14:49 被阅读34次

    合理转化精准粉丝

    Gdew奇缔社交电商系统教你轻松让粉丝变现的能力,让引流裂变从此变得简单

    今天我们就先说说如何精准得转化粉丝和粉丝互动呢:

    一、 “萌语+微笑+点赞”三位一体,让陌生变脸熟

    做微商的宝宝们都知道,加人容易,买东西难。有的为了在微信朋友圈里发产品信息,却被部分朋友圈的人拉黑了;有的被警告“如果再发广告,小心被踢”;有的一看你发有关广告的信息,甚至马上把你“屏蔽”,这些“欲速则不达”及“霸王硬上弓”的传统思维,用在微营销上显然是你“OUT”了。就像谈恋爱一样,假如,你不善表达,那你就“微笑点赞”就足够了。同样,微商的互动,也是如此。只要你在朋友圈,点赞长了,自然就混了个“脸熟”,那么,好友的朋友圈里自然也会留下你的“身影”。时间长了呢?被你点赞的朋友就会对你有一定的好感,这样,就离转化不远了。

    二、巧用评论引导好友参与,打造粉丝参与感

    不管是你自己发布的话题,还是QQ群里其他任何一个人发表的任何言论,你都要积极主动地做出有正能量或有激励行为的评论。他就同样对你有所好感,因为,你是“站在”他的角度来看待问题的,至少他会这么认为;或者他认为你也有同感,是一路人。同时,还会引来更多的人参与进来和你一起讨论,甚至,越讨论越激烈。除此之外,也能让更多的粉丝参与进来,以增加粉丝的参与感。

    三、挖掘切身的话题,增进彼此情感

    生活当中,不同场合,倘若两个不相识的人,要想成为好朋友,除了有共同的经历、爱好或第三者的介绍以外,那就得挖掘共同的话题,来增进两个人的友谊和情感。假如,你是做化妆品微商的,你现在遇到的一位陌生朋友是一个准妈妈,你就得从准妈妈所关心的“孕期时间、怎样有利胎教、孕妇营养美食”等这些话题着手,否则,彼此之间就不能让对方感兴趣,更不能拉近彼此谈话的距离,更谈不上增加情感。

    四、满足粉丝期望值,给其一个惊喜

    小米的成功,除了客户的参与感以外,还有饥饿营销和口碑营销。小米的口碑营销的核心是管理好用户的预期,要超出用户的预期值,只有让用户感受到落差,才能打造出良好的口碑。海底捞的装修设施,比国内的一些饭店相比,算不上太豪华,但它的服务超越了客户的期望值,所以回头客多。那么,微信营销也是一样。微商也要学会管理好客户的预期,要最大限度地满足客户预期,超出客户预期,并给客户一个“Surprise”。切记:惊喜的背后是口碑。

    五、设法让自己成为群里最活跃的人,最忘不掉的人

    最活跃的人,也许你能够做得到。最忘不掉的人,大多数人不容易做得到。如果你想让微信群、QQ群里、微博里你的朋友促成转化成你的“铁杆粉丝”,那么,你就得经历数次“寒霜苦”,把自己设法变成一个让群里最忘不掉的人。换句话来说,你就是群里的“仆人”,甘愿为群里的每个人服务,甚至是有求必应,包括有时也还得要学会多门知识,包罗万象成为一个苦逼的“群宝宝”,否则,要使每个人都忘不掉你很难。

    六、了解他的内心真需求,打开他的“心结”

    每个人的需求有多种,你只需要他的“真需求”就够了。比如,一个80后化妆品微商,她曾经问过:有时客户主动询问购买化妆品产品,但当她把产品介绍给客户后,反而客户的购买热情降低了,没有需求了,是这么回事呢?可见,这就是没有找到客户真需求的一种表现。因此,作为化妆品微商,你要了解到底客户要购买的真需求是什么?是要解决客户自身的哪些问题?只有抓住客户的内心“痛点”来适时及有针对性地推广你的产品,你才能解决客户的问题,打开客户的“心结”,让销售变得一切那么自然、容易和简单。

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