7.11日工作总结

1.早上处理了王颖娟的问题。因为新貌老师的回访让她觉得很不专业感觉自己被忽悠。第一时间进行了安抚。一边肯定了她上次做下来是真的有效果的一边是客户担忧的关于现在面部敏感发红等问题近期会带她去上海检查下皮肤状况。

2.由于陈佳的办卡引起的员工业绩分配的小分歧。中午马上制订了关于各种业绩提成分配的制度。以后有疑问就按照制度来。

3.下午跟前台一起把许久未到店的客户梳理了一遍。近期准备激活下。