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2018苹果审核及被拒问题收集

2018苹果审核及被拒问题收集

作者: 二斤寂寞 | 来源:发表于2018-12-20 15:35 被阅读255次

    App Store Review Guidelines

    目录

    1. 安全

    1.1 令人反感的内容
    1.2 用户生成的内容
    1.3 儿童类别
    1.4 人身伤害
    1.5 开发者信息
    1.6 数据安全

    2. 性能

    2.1 App 完成度
    2.2 Beta 版测试
    2.3 准确的元数据
    2.4 硬件兼容性
    2.5 软件要求

    3. 业务

    3.1 付款
    3.1.1 App 内购买项目
    3.1.2 订阅
    3.1.3(a)基于内容的“阅读器”App
    3.1.3(b)多平台服务
    3.1.4 特定硬件内容
    3.1.5 App 之外的实物商品和服务
    3.1.6 Apple Pay
    3.1.7 广告
    3.2 其他业务模式问题
    3.2.1 可以接受
    3.2.2 不可接受

    4. 设计

    4.1 抄袭者
    4.2 最低功能要求
    4.3 重复 App
    4.4 扩展
    4.5 Apple 站点和服务
    4.6 备选 App 图标
    4.7 HTML5 游戏与聊天机器人 (Bot) 等

    5. 法律

    5.1 隐私
    5.1.1 数据收集和存储
    5.1.2 数据使用和共享
    5.1.3 健康和健康研究
    5.1.4 儿童
    5.1.5 定位服务
    5.2 知识产权
    5.3 游戏、赌博和彩票
    5.4 VPN App
    5.5 开发者行为准则

    遇到的被拒问题:持续收集中

    2.3.10 - Performance - Accurate Metadata

    官方描述:

    Guideline 2.3.10 - Performance - Accurate Metadata
    We noticed that your app or its metadata includes irrelevant third-party platform information. 
    
    Specifically, your app includes non-iOS platform references.
    
    Referencing third-party platforms in your app or its metadata is not permitted on the App Store unless there is specific interactive functionality.
    
    Next Steps
    
    To resolve this issue, please remove all instances of this information from your app and its metadata, including the app description, promotional text, What's New info, previews, and screenshots.
    
    Please see attached screenshot for details.
    

    翻译:

    我们注意到您的应用程序或其元数据包含无关的第三方平台信息。
    
    具体来说,您的应用程序包含非ios平台引用。
    
    除非有特定的交互功能,否则应用程序商店不允许在应用程序或其元数据中引用第三方平台。
    
    下一个步骤
    
    为了解决这个问题,请从您的应用程序及其元数据中删除该信息的所有实例,包括应用程序描述、促销文本、最新信息、预览和屏幕截图。
    

    解决方案:去掉第三方相关信息

    3.2.1 Guideline 3.2.1 - Business - Other Business Model Issues - Acceptable

    官方描述:

    Guideline 3.2.1 - Business - Other Business Model Issues - Acceptable
    
    
    We found that your app facilitates loan applications, but the seller and company names associated with your app do not reflect the financial institution in the app or its metadata, as required by Guideline 3.2.1(viii) of the App Store Review Guidelines.
    
    Next Steps
    
    To help us proceed with the review of your app, please provide the following information. The more information you can provide upfront, the sooner we can complete your review.
    
    - Both a copy and the direct link to the government website of your Business License (营业执照)
    - A copy of the Rectification Notification issued by the relevant governing authority to your company (当地金融办 (局) 下发给贵公司的「整改通知书」附件)
    - A copy of the proof that your company is connected to a bank’s depository system (银行存管证明)
    - Your app’s and service’s Terms & Conditions. 
    - In the case of dispute, what resolution mechanism does your app and service offer? 
    - What is your responsibility in such case? Is such responsibility stated clearly in the Terms & Conditions? 
    - How will the involved parties trace one another?
    
    Additionally, please ensure your app’s Support and Privacy URLs in the metadata direct users to the webpages with appropriate information.
    
    Please attach documentary evidence in the App Review Information section in App Store Connect. In accordance with section 3.2(f) of the Apple Developer Program License Agreement, you acknowledge that submitting falsified or fraudulent documentation can result in the termination of your Apple Developer Program account and the removal of your apps from the App Store. Once Legal has reviewed your documentation and confirms its validity, we will proceed with the review of your app.
    

    翻译:

    准则3.2.1 -业务-其他业务模式问题-可接受
    
    
    我们发现,您的应用程序有助于贷款申请,但与您的应用程序相关的卖家和公司名称并不反映应用程序中的金融机构或其元数据,这是app Store Review Guidelines 3.2.1(viii)所要求的。
    
    下一个步骤
    
    为了帮助我们对您的app进行审核,请提供以下信息。你提供的信息越多,我们就能越早完成你的审查。
    
    ——一个副本和直接联系的政府网站上营业执照(营业执照)
    ——一份整改通知有关管理机关出具的您的公司(当地金融办(局)下发给贵公司的“整改通知书“附件)
    ——证明你公司的一个副本被连接到一个银行的储蓄系统(银行存管证明)
    -您的应用程序和服务的条款和条件。
    -在发生纠纷时,您的app和服务提供什么样的解决机制?
    -在这种情况下你的责任是什么?该等责任是否在条款和条件中明确规定?
    -有关各方如何互相追查?
    
    此外,请确保您的应用程序的支持和隐私url在元数据引导用户到网页与适当的信息。
    
    请在App Store Connect的App Review Information部分附上证明文件。根据《苹果开发者计划许可协议》第3.2(f)条,您承认提交伪造或欺诈性文档可能导致您的苹果开发者计划账户终止,并导致您的应用程序从App Store中删除。一旦Legal审核了您的文档并确认其有效性,我们将继续审核您的应用程序。
    

    解决方案:提供金融资质证明 苹果审核条例5.2.1&3.2.1问题解决处理教程

    5.1.5 Guideline 5.1.5 - Legal - Privacy - Location Services

    官方描述:

    ### Guideline 5.1.5 - Legal - Privacy - Location Services
    Your app uses location data for features that are not relevant to location. 
    
    **Next Steps**
    To resolve this issue, please revise your app to include location-specific features. Alternatively, you may revise your app to remove features that collect, transmit, or access the users' location data.
    
    **Resources**
    For information on location awareness, please review the [Location and Maps Programming Guide](https://developer.apple.com/library/content/documentation/UserExperience/Conceptual/LocationAwarenessPG/Introduction/Introduction.html#//apple_ref/doc/uid/TP40009497).
    
    For app design information, check out the following videos: and ["Designing Intuitive User Experiences,"](https://developer.apple.com/videos/play/design/14/) available on the [Apple Developer](http://developer.apple.com/) website.
    
    You may also want to review the [iOS Human Interface Guidelines](https://developer.apple.com/ios/human-interface-guidelines/) for more information on how to create a great user experience in your app.
    
    Please see attached screenshot for details.
    

    翻译

    5.1.5 -法律-隐私-定位服务
    你的应用程序使用与位置无关的功能的位置数据。
    
    ### 下一个步骤
    要解决这个问题,请修改您的应用程序以包含特定位置的功能。或者,您可以修改您的应用程序,删除收集、传输或访问用户位置数据的功能。
    
    ### 资源
    有关位置感知的信息,请参阅[位置和地图编程指南](https://developer.apple.com/library/content/documentation/userexperience/conceptual/locationawarenesspg/tion/guidetion.html #//apple_ref/doc/uid/TP40009497)。
    
    有关应用程序设计信息,请查看以下视频:和["设计直观的用户体验"](https://developer.apple.com/videos/play/design/14/)可在[苹果开发者](http://developer.apple.com/)网站上找到。
    
    您可能还想查看[iOS人机界面指南](https://developer.apple.com/ios/human- interfacines/),以获得关于如何在应用程序中创建良好用户体验的更多信息。
    

    解决方案:启用定位权限的时候,一定要提示用户,使用此权限的目的。不可含糊 描述。类似的“通讯录,推送权限,相机,相册。蓝牙”等,都需要说明。。。

    隐私政策提醒
    隐私政策

    5.2.4Legal - Intellectual Property

    官方描述:

    Guideline 5.2.4 - Legal - Intellectual Property
    
    Your app includes a contest that provides Apple products as prizes. The offer can be found at Contest.
    
    Apps that include such offerings create a misleading association with Apple Inc.
    
    Next Steps
    
    To resolve this issue, please revise the contest, and its rules, to remove Apple products as the prizes. This will eliminate the association with Apple Inc. and the suggestion that Apple sponsors, or is otherwise involved, in the contest.
    
    翻译
    指引5.2.4 -法律-知识产权
    
    你的应用程序包括一个竞赛,提供苹果产品作为奖品。你可以在比赛中找到报价。
    
    包含这类产品的应用程序会让人与苹果公司(Apple Inc.)产生一种误导的联想。
    
    下一个步骤
    
    为了解决这个问题,请修改比赛规则,取消苹果产品作为奖品。这将消除与苹果公司(Apple Inc.)的联系,以及苹果赞助或以其他方式参与竞争的说法。
    

    解决方案:禁止使用苹果手机,电脑等作为竞赛的奖品。

    5.3.2 - Legal - Gaming, Gambling, and Lotteries

    官方描述:

    Guideline 5.3.2 - Legal - Gaming, Gambling, and Lotteries
    
    
    Your app includes a contest or sweepstakes but it does not:
    
    - Indicate that Apple is not involved in any way with the contest or sweepstakes.
    - Enforce an app age rating of 17+.
    

    翻译

    指引5.3.2 -合法赌博、赌博及奖券
    
    
    你的应用程序包括竞赛或抽奖,但它不包括:
    
    -表示苹果没有以任何方式参与竞赛或抽奖。
    -强制应用程序年龄评级为17岁以上。
    

    解决方案:如果应用程序的活动包含抽奖等活动被拒,一是下掉活动,最为保险。二是去掉苹果相关产品,限制使用者年龄。

    注:应用程序分级介绍(勾选 成人/性暗示题材 无限制的网站访问)都可以让应用分级为17+

    自己根据公司App酌情而定。

    应用程序分级.png
    编辑分级01.png
    编辑分级02.png

    参考文章:
    最全详解 | 2018年苹果审核指南最新更新条款①
    苹果App Store应用程序分级系统工作原理

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