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工作杂谈

工作杂谈

作者: 杨少侠 | 来源:发表于2021-04-28 23:47 被阅读0次

最近在写项目方案,需要对接许多系统,要和各个系统的人进行沟通。方案改了又改,压力是真不小。

以外派的身份在银行这样的环境中,沟通成本和障碍都不小。称呼上不是老师就是总,不清楚怎么称呼的时候,叫老师总归是没错的。每个系统都有不少项目,A 系统着急要做的,可能在 B 系统是优先级靠后的,系统一多,就很难协调,虽说都是银行内的系统,但是还是会考虑各自系统的利益和发展。有些时候明明就是顺手而为之的一个小功能,就是不提供给对方,因为项目没有给这边足够的费用,要知道最终我们要服务的是客户,看似是一个小点,但是累计多了,对客户的体验也是一种损伤,但是谁又关心呢。

我曾经不止一次吐槽银行的用户界面太丑陋,直到参与到相应的开发中,才知道缘由。在向用户展示界面之前,要经过需求-原型-设计-开发-测试-上线等阶段,在早期的原型上,往往不是专业的产品经理在设计,而是由开发人员来做,这样节省成本,但是开发人员在设计原型的时候,可能会过多地考虑技术能否实现,无形中放弃了一部分用户体验,再加上程序的开发使用的是固定的框架,设计人员的设计也受到了一定的局限,最终呈现出来的页面着实不能称之为美,和互联网的大厂产品相比就是天差地别。

目前我在工作中也需要画原型,项目没有什么竞品可参照,全靠自己想象。自己之前的开发经历都是移动端的,如果是设计移动端产品原型,还有经验可循,但是目前的项目都是 PC 端,基本上是从零开始,完全是个新手。虽然画原型的工具用的比较熟练,奈何审美上不去,如果只为了完成需求文档上的功能,那进行功能堆砌和简单排列就好,但是对用户不友好,这个过程中要把自己想象成真实的用户,想方设法去提升用户的使用效率和体验。原型有高保真和低保真,高保真当然好,但是费时费力,原型不要求美,毕竟还需要经过 UI 进行设计,但是如果原型是给上层领导看的,那么业务方对原型要求就比较高,恨不得把原型当做一个成型的 demo 来用,关键是要好看。

除了画原型,还需要协调项目组的一些工作安排,这偏向项目管理。虽然我读过一些管理学的书,但是到了真实的场景中,还是有些纸上谈兵。我这个人有些自卑,不够硬气,害怕麻烦别人。最直接的体现就是能用文字沟通的就绝不打电话,打电话的时候特别紧张,尤其是和未见过面的人第一次沟通,不了解对方,生怕自己说错了话,影响后续的工作。做开发的时候,因为项目本身的性质,沟通很少,但是在目前的角色里,沟通是非常关键的,沟通的好坏会直接反映到项目的进展上。是时候,刻意练习一下自己的沟通能力了。

以前想过转岗/换行,没想到来得如此悄无声息,如此快,被动适应已经不够了,必须主动迎接挑战。

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