R：原文
在互联网的时代，用户不是买完东西就跟你结束了关系，相反，用户买了你的产品，用你的产品，这时候，用户体验之旅才真正的开始。你的产品不能形成用户强烈的认知和感知，这种广告营销就是假的，是无效的。
I：用自己的语言重述知识
当今已经不是做一锤子买卖的时代了。你卖出去的产品，会和你有千丝万缕的联系。如果用户后续体验上做不到与你的营销说词达成一致，那么这个产品就是不成功的。
A1:描述自己的相关经验
在书里，周鸿祎老师在这段文字的后面举了一个做电视购物的反面案例。很巧合，我现在的公司就是做全国电视购物起家的。部分OTT业务还在做，现在是想转型互联网的阶段。如同案例中相同的情况，我们公司在做电视购物节目的时候，找了很多商品的卖点，性价比看着绝对很高，但是当你拿到实物的时候，你会发现你上当了。
A2:以后我怎么应用
我们如果要做一个产品，就不能用打一枪换一个地方这种思路。而是考虑怎样让产品到用户手里，能超出他们的预期。在不能做到面面俱到的情况下，在一个点上让用户感觉到很棒，才能形成一个良性循环。
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