我听朋友说，在某商场里有一家美发店，体验特别好，于是我在下班以后，去体验了一番。可是我发现，我的体验并不如朋友所说的那么好。
我只是想剪个头发，可是竟然花了我1个小时，对于急性子的我来说，按摩、和理发师聊天，并不是我的需要。10分钟就能解决的问题，我不愿意花1个小时去解决。
在我觉得自己好像有点另类时，我读到了日本作家坂田直树的《重启：打破思维局限的问题解决术》这本书。
书中告诉我们：“无论在哪个理发店，都需要经过剪发、剃须、洗发等步骤，1个多小时的等候时间，也会成为了孕育不满的温床。
并不是每一个消费者都希望享受这样的服务。
对于急性子和从事销售、金融等行业的人来说，在理发上消耗太多的时间很容易引起他们的不满。”
原来，我不是一个另类，有很多人和我一样，只是想简单地剪一下后面的头发，10分钟就好。
在日本，号称“10分钟1000日元理发店”的QB HOUSE也就随之而生，合理存在。
《重启：打破思维局限的问题解决术》这本书，通过30个例子，用重启的方式，打破思维的僵局，找到企业的愿望和消费者心声的重合点。这个重合的地方，既能够让企业受益，也能够满足消费者的需求，达到双方的共赢。
全书通过思考并解决超级难题的能力、在条件约束下思考解决问题的方法、唤起同感的能力、质疑常识并思考新价值的能力、创意能力，对重启思维方式用例子的方式进行讲解。其实，机遇已经在我们的手中，只是我们尚未发现和运用它们。
思考并解决超级难题的能力：
很多时候，困扰企业的超级大难题，并不是企业的产品本身，而是销售的理念及方向错了。日本扫地机器人Roomba的诞生，并不是偶然的产物，它是经过企业的思维、以及消费者的需求得出的。
以前的吸尘产品，一直在追求吸力的提升，它站在企业的角度去思考，并没有考虑到消费者的真正需求。
有句话是这么说的：“你以为的，那只是你以为的。”
消费者，重视吸尘器产品的性能，但是产品的性能并不是他目前最关注的重点。他们白天上班，晚上大动静打扫卫生，会吵到邻居，只能在周末的时候进行大扫除。
他们的关注点并不是吸尘器有多好，而是有人能够在他们上班的时候，帮他们打扫卫生。也许你们会说：“可以使用家政服务。”但并不是每一个职场人都能够支付得起这项支出，同时，自己不在家时，让陌生人进入自己的家，并不是每一个人都能接受。
于是，扫地机器人就诞生了，将人们从这项不喜欢的家务劳动中解放，Roomba机器人因为契合消费者的需求，也达到了100万台的销量。
在条件约束下思考解决问题的方法：
有些时候，由于各种客观条件的约束，我们不能实现我们的目标。但是，我们可以在既定的条件下，思考出对于我们而言，最好的选择。
动物园界有一条大家默认的规则，那就是：想要吸引客户，必须要有明星动物坐镇。大型的动物园，资金雄厚，有购买珍贵动物的能力。
而对于小型的动物园而言，想生存，可是又没有太多的资金去购买明星动物。对于消费者而言，带孩子去动物园，其实也并不是首要追求珍贵动物，而是想带孩子看到真实的、活蹦乱跳的动物。
如果动物园里的动物，都在睡觉，那么，和在书本上查看便没有太大的区别。
动物园发现了消费者和动物园的重合点以后，为园里的动物创造出了接近于它们生存的大自然环境。动物动起来了，消费者也随之增加。
唤起同感的能力：
商机就在重启思维中产生。眼镜销售商想卖眼镜，它们思考，想要在竞争激烈的市场中保持独特性。而消费者，盯着电脑和手机眼睛会疲劳，可是找不到解决办法，工作和学习中又不可能不用它们。
在这种双方的思维下，企业找到了重合点。日本的视力患者有7000万，而互联网使用者有1个亿。
它们通过以树立新敌人：蓝光。以此打造眼镜的卖点，找出人们长期使用电脑和智能手机，眼睛会疲劳的罪魁祸首，由此打开防蓝光眼镜JINS PC的销售市场。
质疑常识，思考新价值的能力：
最专业的人，可以把最专业的东西，用最朴素的语言讲解出来。日本的Japanet TAKATA是知名的电视购物公司，在面对经常打折的电子商务和家电卖场中，找到自己的定位，实现了超高的年销售额。
他们的社长在逛家电卖场的时候发现，销售人员主要销售机器的功能，性价比有多高。可是对于老年群体来说，他们对于电子商务平台不熟悉，对电子设备的功能不敏感。即便他们想比较，也觉得疲劳和无力。
比如说：宣传录音笔，告诉他们之前的录音笔只能录30小时，而这一款能够录50小时。这种宣传，并不能激起他们的购买欲望。
可是，如果把宣传落在机会，而不是机器本身，效果就会好很多。告诉他们，记不住医生的嘱咐，可以用录音笔录下来；在被窝里想到什么的时候，可以用录音笔录下来，而不用下床记笔记。
专注于机器使用的机会上，为Japanet TAKATA的销售打开了新的天地。
创意能力：
创意，是指世界上从未有过的东西吗？其实并不是，创意是在巧妙地利用好现有的资源，让其发挥最大的价值。
在这个随时可以在便利店和超市买到生鲜产品的时代，罐头的生产商陷入了艰难的境地当中。在不改变产品本身的情况下，国分集团通过了解消费者的需求，找到了他们之间新的重合点。
把罐头转身到“下酒菜罐头”的市场，推销给爱喝酒的人，如果把罐头当成下饭菜，即便是100日元，家庭主妇也会觉得贵，可如果罐头是当成下酒菜，即便是300日元，也会觉得实惠。因为参照物变了，鲭鱼罐头被当成“下酒菜罐头”，参照物变成了酒馆里500日元的鲭鱼。
由此，国分集团的罐头开拓了“下酒菜罐头”，实现了销售额的巨大提升。
在我看来，找到企业的愿望和消费者之间的重合点，实现双赢。需要遵循这3个理念，分别是陪伴是最长情的告白；什么都没有，反而是最好的拥有；舍掉不重要的，留下最想要的。
[if !supportLists]1、[endif]陪伴是最长情的告白
在情感生活中，人们喜欢说“陪伴是最长情的告白”，而在企业建立与消费者之间的联系这一历程中，一样遵循这个原理。
漫画单行本的出版周期是3-6个月，《宇宙兄弟》是如何抓住这些读者的呢？因为距离下一个单行本出版，还有好几个月的空白期。
其通过销售漫画周边产品的方式，与消费者建立联系。漫画不再是几十分钟就看完了，因为，买了漫画场景里出现的产品，就会有身在漫画当中，漫画的世界，就在身边的感觉。
重复的次数多了，就会有熟悉感。
“很多时候，原本不怎么亲近的人，因为常常接触，最终关系也会好起来，就是因为双方接触次数很多的缘故。”
消费者通过购买漫画场景里出现过的文具、发饰等，与喜欢的漫画保持联系，与企业的想留住读者的心相重合，开启了漫画产品周边的新生意，也稳住了漫画《宇宙兄弟》的销售量。
[if !supportLists]2、[endif]什么都没有，反而是最好的拥有
随着通讯设备的越来越发达，现代人“随时随地保持联系”仿佛成为了一种常态。虽然，网络自由是很多的需求，但是，实现“离线时间”的呼声也不低。
人们出去旅游的时候，手机里还是会有着同事、领导传来的工作消息，令旅途显得不那么自在。日本的三朝温泉曾经因为消费者前去路上的手机信号不好而苦恼。
可是，经过调查发现，其实希望信号不好的消费者也大有人在，因为大家想实现放空自由、离线自由。无所事事，也是一种难得的奢侈。
这成为了新的旅行计划，“无所事事的奢侈”。
有时候，没有网、没有电，只有自己，反而是最好的拥有。
[if !supportLists]3、[endif]舍掉不重要的，留下最想要的
如果什么都想要，就很容易什么都做不好。找到最想要的东西，舍掉其他不那么想要的东西。
“papper”是日本街头常见的交流机器人，其虽然是人形机器人，但是却舍掉了“双腿行走”。因为，如果作为家庭机器人，需要一个小时就充一次电，这显然不太现实。可是，消费者又希望买个机器人，陪在身边，陪着说说话，就好像是那种存在的意义。
最终，企业做出了取舍，舍弃掉了人形机器人的“双腿行走”，保证了电池容量，消费者也能够拥有一个亲近的聊天对象。
有些时候，如果想要的东西太多，容易“竹篮打水一场空”，在这种关键的时刻，需要我们进行取舍，保留我们最想要的、最核心的功能，其他的，暂时先舍掉。
舍掉不重要的，留下最想要的，方能实现优质人生，实现企业和消费者的共赢。
《重启：打破思维局限的问题解决术》告诉我们：“解决问题，并不像我们想象的那么难。很多人会认为，想要解决问题，需要高深的技巧和分析，然而事实并非如此。
只要我们能够消除双方的分歧，找到彼此的重合点，就能够解决问题。”
重启我们的思维方式，在现有的生活状态，找出我们生活的新出路。
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