服务蓝图

作者: 徐猛_Merlin | 来源:发表于2018-09-04 22:41 被阅读15次

9.4刘润商学院日课感悟:服务蓝图

  产品有形服务无形。

  对于自己的行业,做的是产品还是服务、首先要做好定位。

  做产品的那就做好自己的产品,服务的做好自己的服务,两者结合的就是产品与服务。做好这个定位在往深入挖掘,让自己的行业做的更好。

相关文章

  • 亚朵 IP 酒店 why? 3.0版本 复盘Day187/365

    一、读这篇文章,你理解的亚朵酒店服务蓝图? 切入点: 1、服务蓝图是什么? 服务蓝图是详细描画服务系统与服务流程的...

  • 9.22读书笔记

    服务蓝图的核心要素:峰值/终值 服务设计蓝图是为了解决资源结构和角色框架的问题 服务蓝图则是站在服务提供者的立场,...

  • 服务蓝图

    服务蓝图作用服务蓝图是详细描绘服务系统的工具特点适用于复杂业务系统、B端系统 服务蓝图是管理学术语。顾客常常会希望...

  • 服务蓝图

    9.4刘润商学院日课感悟:服务蓝图 产品有形服务无形。 对于自己的行业,做的是产品还是服务、首先要做好定位...

  • 服务蓝图

    用户体验地图是以用户情绪为中心的,而服务蓝图则是以服务流程为中心的。 没有任何一家公司的服...

  • 服务蓝图

    峰值、终值:

  • 【0407】服务蓝图设计

    今天梁宁产品思维三十讲,主要讲服务蓝图的设计。什么是服务蓝图?服务蓝图和用户体验地图对应,用户地图主要讲设计用户的...

  • 用户服务蓝图是什么?

    用户服务蓝图是什么? 用户体验地图,是以用户情绪为核心。而服务蓝图,是以服务流程为中心。 那服务蓝...

  • 20服务蓝图的核心要素:峰值、终值

    一、用户体验蓝图vs服务设计蓝图服务设计蓝图:如何配置资源结构,以及如何在每个用户触达点上来设置角色框架。 用户体...

  • SDtool-5:服务蓝图 Service Blueprint

    ——什么是服务蓝图?—— 服务蓝图是详细描画服务系统与服务流程的图片或地图。服务过程中涉及的不同人员可以理解并客观...

网友评论

    本文标题:服务蓝图

    本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/ayxowftx.html