一.团队跟踪中(忙起来)
我们计划进行以下几点:
1.每天统计进店客流量,店里容留顾客的时间,并把任务预定到每个员工。
2.天罗地网地搜客源,在停车场,高端商业场所植入我们家禾的广告。
3.让大家忙起来,各个员工分工负责,卫生,电话拜访,上门拜访,这样就不会无所事事刷抖音等。
4.门口引流工具,门口可放一些有我家禾字样的小吃,供顾客和本商场其他门店员工吃。
5.把家禾样品做成相册,标注产品推荐,外出时也可以带去上门让客户看,比翻手机好。
6.周围品牌的收集,周围其他品牌的优缺点,与我们家禾产品的优缺点相比较,收集红星各大品牌,包括木窗,厨卫,地板,瓷砖等的优缺点,甚至整个红星所有入驻品牌的详细信息。当有顾客问起我们商场其它建材时,可以做顾客的参谋,增加情感。
7.每周大家开会复盘,各予所见。
8.与本店同事相处好,与本商场各门店的同事相处好,与商场管理层相处好,每个月或逢年过节发送关心的短信,增进彼此的感情。
9.与工厂的大区经理,总监,师傅,发货员相处好,逢年过节可以邮寄一些家乡土特产增进情感,平时有空每隔一个月发关心短信。
10.与曾经的合作伙伴,团队活动中的其他老师,同事每隔一个月发一些关心的短信。
二.销售跟踪(动起来)
1.3天左右在微信圈发一发产品照片。
2.把产品图片+文字+音乐每隔3天发一次抖音。
3.与装修师傅,设计师讨教房子装修的一些注意事项,做一个汇总,每当有顾客准备装修时,可以发装修注意事项给她,以示关怀,友善,为日后成交打下基础。
4.意向客户和潜在客户,每周发一次信息,内容是关于一些温暖的提示,加客户见证,某某客户某某时候在我店下单等等或家具进场后的效果图。
5.微信圈每一周或半个月发一次正能量或高大上的文章或其他相关内容。
6.问候装修设计师,每周问候一次设计师,可以是发信息,要好的打电话,平时发一些有价值的信息给他(如:如设计师该如何抓住客户)发一些多利他的信息,彼此增进感情。
7.管理和规划好自己一天的时间,平时多学习,与自己优秀的,有正能量的人多接触,向他们学习。
8,每一周,半个月听一堂或看一本有关销售的书籍,做好笔记,学以致用,共同分享!
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