自2019年末的疫情冲击之下，涌现出了很多极具发展潜力的行业。尤其是教育行业机遇与挑战并行，未来 5-10 年，中国的教育培训市场潜在规模将超过万亿元。
纵然行业前景一片大好，但对单个教育培训机构而言，获客仍是关系教育培训机构“生死存亡”的首要问题。尤其资本寒冬，行业即将迎来洗牌。另外，伴随着政策收紧，教培行业的准入门槛将变得越来越高，谁先抢占市场，谁才能站稳阵脚。
转介绍在培训机构招生时的成功率是各种方法中最为有效的，并且维护老客户的成本比新客户低得多。因此，毫不夸张的说，转介绍是培训机构获得新客户的最佳渠道。
今天这篇文章就介绍一下培训机构转介绍达到90%的招生之道，希望可以给各位教育同行一丝启迪！
一、转介绍的重要性
获客成本，居高不下的主要原因是？
某在线教育平台的创始人对外表示，目前公司在线业务的单个获客成本平均为3000元。由此可见，单个获客成本之高。尤其是现在饱受疫情影响的企业，招生更是难以为继，很多企业甚至已经面临出局的风险。
网易通过调研几百家合作教育机构，总结出获客成本高的一个关键原因是：转介绍率低
《2019教培行业获客白皮书》中提到，在家长用户信任的广告信息渠道中，熟人推荐位居第一，占比56.2%。
由此可见转介绍在教育招生的重要性，用存量带动增量，利用熟人社交网络驱动转介绍的影响力。但是现在一般企业转介绍做得并不好。
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二、怎么达到85%的续班率，90%的转介绍
俗话说，工欲善其事必先利其器。目前多数教育机构续班率70%以上，但是愿意给机构介绍新学员的老学员却不到10%，笔者有以下建议：
1、将常规的转介绍活动与热点节日的促销相结合
转介绍活动通常都平平无奇的躺在某一地方，往往长期进行且很难突然有所增长。所以，培训机构可以618、双十一、教师节等节日热点，将平时的基础转介绍活动，与节点相结合，大大提升转介绍活动的热度，适当降低转介绍活动的门槛。
2、有温度的分享才更吸引人
在分享时通过个性化海报和个性化文案等方式，让分享出去的海报与用户个人产生关系，更有温度。
3、降低用户操作成本，让用户体验更为顺畅
在用户需要自己做出一些行为时，让用户可以跟着指令一个一个做，不需要思考。比如给用户提供朋友圈文案等。
4、让利诱更有吸引力
设置确定性奖品和不确定性大奖。确定性奖品为用户垫垫脚尖努力就能确定拿到的小奖品，不确定性奖品可有随机性，或者很难拿到，但是要足够有吸引力。这样能覆盖不同层级的用户。
5、让活动页面更有吸引力，提升活动效率
参考电商玩法，设置游戏化的简单任务。但要确保信任度，且不能太复杂。
三、明确用户画像
想要做好转介绍，必须明确转介绍环节的每一个用户画像，不同的用户有不同的需求。本次我们从“人性”的本质，以人为核心出发，了解“转介绍”的特质。
首先面对转介绍招生，我们要明确一点：面对的用户群体是哪几类人群。
1、想找好课的新学员
2、想分享好课的老学员，
3、想持续转介绍的推广员，
4、想稳定招生的机构管理者。
转介绍的闭环得以实现，一定是基于这四类人群的需求得到刺激或是满足，才会提升各参与者的兴趣或是信心。根据马斯洛的需求层次理论，不同用户的第一需求，一定是用户此刻最迫切的需求。
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