在我们的人际交往中，特别是职场合作中，说话是一门艺术，不是想说什么就说什么，重要的是对方想听什么，而且在交谈的过程中不能随心所欲地表达，语言表达还要注意很多的细节。
01把握好沉默的分寸
比如和上级沟通，最好先保持沉默，领导问话，挑起话头，下级顺着话头婉转表达自己的想法和见解。如果下级开始就竹筒子倒豆子，一股脑先把想法说出来，如果上级不接话题，或者否定下级的想法，是不是很被动，甚至尴尬？适当的沉默还是必要的，让对方挑起话题，然后做答。
02 注意说话的语气
有理不在声音高低，对父母不必高高在上，一副高谈阔论的样子，父母没有年轻人见的世面多，也没有年轻人懂得多，特别是年龄大的父母，变得在孩子面前说话很小心，年轻人是不是该心平气和，平等地和父母交谈，打消父母的顾虑？
03 掌握开玩笑的分寸
朋友之间，同学之间，甚至同事之间，偶尔开个玩笑活跃气氛，可是凡事要有个度，越过这个度会有意想不到的后果。有一次李朋友的孩子过满月，亲朋好友欢聚一堂热热闹闹，酒酣之际，王朋友一句“这孩子怎么不像我呀？”瞬间气氛尴尬起来，要不是另外一个朋友圆场，岔开话题，还不知道会怎么样呢？
当今社会，一个人的成功，仅仅15%取决于技术知识，而其余的85%则取决于人际关系以及说话做事等软本领。随着文化视野，交际范围不断扩大，掌握口才技巧已经成为现代人成功地必备条件。
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