前两天看到一条爆裂的新闻标题，中信里昂投行女当众邮件称建银国际为“奸淫团队”。
这个八卦的标题党吸引了我的眼球，我以为金融圈又出现了“贵圈真乱”的狗血故事，马上点开一探究竟。
结果是中信里昂的一位女员工，在给合作伙伴建银国际的同仁们写邮件的时候，把“建银团队”打成了“奸淫团队”，就这样发出去了。
邮件内容中信里昂团队连夜讨论，让这位员工又发了一封道歉函。虽然有挽救措施，但建银国际的团队肯定心存不满。
这个小失误大家都能够理解，无非是拼音输入法形成的同音字，没注意就写错了。从道理上都说都可以原谅。
但你仔细想想，一共就二十几个字，居然都没有复核一下，直接就发送出去了。这个廉价的错误，给自己和公司添麻烦，给合作伙伴添堵，也给自己的脸上抹黑。如果当初多看一眼，也就没有这么多麻烦事儿了。
粗心大意就是一颗不定时炸弹。你如果一直不注意，终究这颗炸弹会让你深受其害。
小失误我们日常都会碰得到。给领导的报告里有几个错别字，报表里错写了数字的单位，忘了上级交办的事情，等等。
大部分失误影响比较小，说一句“粗心了”也就过去了。
但粗心的影响属于幂律分布，大部分的影响很小，少部分会造成很大的影响。
我认识的一个朋友给合作伙伴发邮件，应该把一个excel表格的数据清除掉，让对方参考。
但一会领导就电话问过来了，你到底发了什么内容过去。
他赶紧在发件箱里打开附件，大惊失色。这个excel文件一共三个数据表，他只清除了准备让对方参考的一个工作表，还有两个工作表数据还在，那可是公司的商业机密。
很遗憾，邮件已阅，无法收回，损失已经造成，只能自己承担。
粗心造成的损失还会更大。
1999年，美国发射了火星气候探测者号卫星，进入火星轨道后就失去联络，任务失败。
NASA对失败原因进行调查，主要原因是个小失误，火星气候探测者号上的飞行系统软件使用公制单位牛顿计算推进器动力，而地面人员输入的方向校正量和推进器参数则使用英制单位磅力。
火星气候探测者号总成本是3亿2,760万美元，就因为这样一个低级错误，全部打水漂了。留下的教训就是，NASA在此后所有的任务都会认真地检查单位换算。
这么贵的教训还有，2003年，马上完工的、价值2.9亿美元的NOAA-N-Prime高级气象卫星摔倒损坏，原因是工作人员没有记录松掉了一颗螺丝钉。
所以你可以看到，一个小的粗心大意随时都有可能爆发。
少了一个铁钉，掉了一个马掌；
掉了一个马掌，失了一匹战马；
失了一匹战马，丢了一个国王；
丢了一个国王，输了一场战争；
输了一场战争，亡了一个国家。
粗心不应该作为失误的理由，粗心只是简单地搪塞。
我学期末参加了女儿的家长会，她在二年级。
数学老师在讲学习习惯时说，很多同学题目做错了，都以粗心为借口，其实粗心并不是错误的真正原因。要追究错误的根本原因，知识掌握不牢固、审题不清、书写不规范等等，这些都会造成错误。以一句粗心作为借口，会掩饰错误背后的真正原因，不利于改正。
这句话在已经成人的我们身上，也是一样适用。
我们并不是粗心，真正的原因很多。比如我们根本没给予重视；或者我们本身也是一知半解，并没有真正了解；或者当时非常忙乱，没有精力。
那怎么来改变粗心的毛病呢？我给自己总结了三点。
第一，养成整理好习惯。各项任务及时记录在清单里，不要遗漏；各个电子文件和纸质文件都及时归类到相应的文件栏、文件夹，不要弄混。有序带来从容，即使再多的压力，也可以条分缕析地应对，减少失误的可能。
第二，刨根问底搞清楚。不论对什么事，都要搞清楚它的背景、过程、要求，面对的相关者、重要程度等信息；专业知识要理解掌握，不要半瓶子晃荡。以为自己知道，往往犯错误的概率更大一些。
第三，日常事务流程化。类似报告、报表、邮件这类小事，发生小错误的概率更大，多检查当然是比较有效的措施。但总是临时安排，这个邮件看两遍，那个报告给同事校对，这样做还是可能会忘掉。正确的姿势是对日常事务建立规范的流程，流程化能够把你积累的经验固定下来，类似《清单革命》中的清单一样，按照流程操作，所有的环节都做到了，失误会大概率降低。而且流程也要不断积累不断改进日趋完善，犯错的概率就会越来越小。
职场中的你，不要再粗心了，要变身为排雷工兵，把所有的失误扼杀在萌芽之前，做一个靠谱的人。
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