前几天离我们小区最近的一个红绿灯路口出现了一个小货车,
货车里面装着桃子和西瓜两种水果,
昨天等红绿灯的时候,我看到两口子买了两大袋桃子,
今天等红绿灯的时候,我又看到两口子在买西瓜,目测已经不是昨天那对两口子了,所以排除是托儿的可能性,
我不知道怎么选水果,但我想买西瓜,于是我决定观察一下两口子,看看他们怎么选的,然后现学现买。
很快我就对两口子失望了,他们也不知道怎么选,我怎么知道的?因为他们光学到了老一辈挑瓜人的形,手蜷起来,在西瓜上敲几下,
但是他们没有得到老一辈挑瓜人的精髓,因为,他们没有标准,无法根据西瓜的回声判断出哪些西瓜甜,哪些西瓜不甜,
最后敲了几个,他们就放弃了选择权,交由老板为他们选西瓜。
最后老板为他们挑了一个,但是他们又很怀疑,觉得老板可能没有给他们挑了甜的,抱着试一试的心态最终买了。
好啦,目送他们离开,终于轮到我买啦。我只偶尔陪朋友去过菜市场,五谷不分,也不会挑西瓜,我同样让老板选的西瓜,但是我的心态和两口子的完全不一样,99%觉得老板给我挑了一个很甜的瓜,为什么呢?
因为我跟老板说了如下的话,
(我发现这套话还蛮适合做练习题的,如果你想提升你的谈判和沟通能力,不妨看完之后完成我给你留下的练习题,也许会对你有帮助)
我们的对话如下:
我:多少钱一斤
老板:一块五
我:你给我挑一个呗
老板:大的还是小的
我:要甜的
老板:这个
我:好,对啦,你明天还来卖西瓜吗
老板:来
我:那你给我挑个甜的哦,不然以后我就再也不买啦,好吃的话我还会回来买的
老板:(又敲了敲,才放心的递给我)甜的
我:你每天卖到几点呀
老板:11点
我:你有自己的水果店吗,所以你拉一些货出来卖
老板:没有
我:好呀,谢谢啦,好吃我还会来买的,再见
老板:好
练习题如下:
我为什么要问老板“明天还来卖瓜吗”?
我为什么要问老板“你每天卖到几点呀”?
我为什么要问老板“你自己开水果店吗”?
我和两口子的区别是什么?
你先不要看答案哦,先自己独立思考,最好把你的回答写在纸上,然后再看答案,这样你就可以查漏补缺得到进步啦。
我为什么要问老板“明天还来卖瓜吗”?
因为这是我和老板第一次合作,我无法判断这个人是否可靠,也就是他说自己给我挑了一个甜的瓜,这个信息是否为真,我无法判断。
所以,我需要通过一些问题,来收集信息作为自己的决策依据,用来判断老板是否可靠,这里我找到的问题是“你明天还来卖瓜吗”?
如果他说是的,加上我前几天看到他们的确都来了,我就大概率可以判断这个人还是在做长线生意的,口碑对他来说是比较重要的,那么我就可以帮他继续意识到,卖给我一个不甜的瓜并不可以帮助他实现长线生意的目标,只有好吃我明天才会买,否则以后再也不会买了。
所以老板会很紧张,他又重新敲了敲,做了判断才递给我,“这个甜的”?
而正因为他这个再检查的动作,让我更加放心他给我挑的瓜。
通过这个问题,我们可以学到:初次和别人谈判交易的时候,一定要注意通过一些问题收集与谈判对象可信度有关的信息。
如果你不做这样的判断,无疑像是在沙子里面种树,不管你之后进行到那个阶段,你的这个树随时都会有倒塌的风险,只有判读对方的可信度之后再进一步谈判和沟通,你的树才能长得牢固。
我为什么要问老板“你每天卖到几点呀”?
因为我下班比较晚,我想知道,如果我明天还买的话,能不能买到。
另外,我希望简单的问候可以帮我们建立联系,不要让他感觉这只是一次性生意,他就会提升对我的服务。
让人喜欢你很重要,比起陌生人,人们更愿意帮助自己喜欢的人。
在这里,我们可以学到,在谈判的时候和对方建立联系,让对方感觉你们还会有持久的关系,会让你得到更多的支持。
我之前有在知乎写过一篇回答,那是我因为被喜欢得到最特殊待遇的一次,感兴趣的不妨去看看。
不过我必须说明,我从来不会用喜欢策略去为自己谋求福利,我每次都是真心的想问这个问题,才会问它。
真诚十分十分十分重要。
任何人都有保护自己不被伤害的需求,人们会无意识的防备聪明人,所以真诚重要,一旦让别人开始怀疑你的动机,他们就可能陷入非理性,为了保护自己不受伤害便终止交易,即便交易对他们有益。
我为什么要问老板“你自己开水果店吗”?
因为我想知道自己买的水果会不会是库存,如果老板开水果店,这些水果可能是卖不出去的,那么新鲜度可能就要打折扣。
那么作为初次试一试,我就可以让老板给我挑一个小的,这样我的试错成本就不会特别高,因为老板跟我说他没有水果店就是自己批发卖,所以我感觉他进货量不会特别大,流通应该是比较快的,所以我就可以放心买个中等大小的。
在这里我们可以学到:在谈判沟通的时候我们要注意给自己设置一个保险区域,根据对方的反馈在这个区域内适当调整和活动。
我和两口子的区别是什么?
我觉得两口子代表了很多普通人的做法,就是做一些毫无意义的事情,看似行动只是让他们好受,不行动是很容易焦虑的,为了避免焦虑,他们无视行动的代价和成本,便盲目的展开行动。
我和两口子的区别在于,我没有问任何一句废话,每一次都是带着目标去问的,在最短的时间内通过有意义的提问收集到可供决策的信息。
在这里我们可以学到,行动是在你想清楚了之后,收集到了足够的决策依据之后才开始的,不要过早的展开行动。
另外,有目的的提问,否则就不要轻易开口。
希望今天的分享对你有帮助,如果有问题或者希望进一步交流,欢迎留言。如果觉得对你有启发和帮助,欢迎转发给其他的朋友,帮助他们进步,我们下期再聊哦~
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