供应商选择的要领
近年来，随着中国经济不断发展与本土企业的持续壮大，以及全球经济一体化的冲击，众多中国企业对于培训的认知度经历了从可有可无、到应该有、再到必须有的一个过程，培训需求日益高涨，这就为培训行业的迅猛发展创造了非常有利的条件。另一方面，培训行业是一个门槛相对比较低的行业。通常，“两三个人，一两条枪”就可以组建一个培训机构。这就造成很多人涌入到培训领域来分吃这块蛋糕。鱼龙混杂、鱼目混珠是培训行业中存在的各类机构的一个典型特点。以下对各类培训机构进行简单的分类说明。
第一类为中介型培训机构，大约占市场上培训机构总数的60-70%。这一类机构的主要特征是没有机构所属的专业师资，主要以合作形式来获取社会上共享的师资资源。没有自己版权的培训产品，主要通过整合和组合市场上培训产品为客户提供培训服务。这类中介型的培训机构又可以细分为不同的类型。如：
A，“全能型二传手”：什么都做，什么都能做。只要客户有需求，就去找相应的师资和课程。这类机构大约占中介型培训机构总数的50-65%；
B，“专业型中介机构”：专注在某个领域内为客户提供中介型的培训服务。优点是，虽然仍是在组合和整合培训产品，但由于专注于一定的领域，其机构主要的运营人员具备较好的专业领域知识，提供的培训解决方案具有一定的，甚至相当的专业价值。此外，这类机构与师资的合作也比较紧密，大都拥有一两个核心合作师资，因此也更容易配合客户的需求进行相应的课程设计。这类机构大约占中介型培训机构总数的30-45%；
C，资源型中介机构：这类机构掌握某一领域的客户资源，生存根本就是其掌握的资源优势，因此并不十分注重专业能力的提升。资源型中介机构的规模可能很小，就几个人，但业务却源源不断。这类机构约占中介型培训机构总数的5-10%；
第二类为引进型培训机构，大约占市场上培训机构总数的10-15%。这些机构主要通过引进国外的先进理论和技术进行本土化加工，或是引进代理国外成熟版权课程，作为其核心竞争力。此类机构的负责人多是与国外有较紧密联系的专业人士，通常也是其核心课程的授权认证讲师。从事国外专业资质的认证类培训机构，以及纯外资的培训机构也可暂且归入这一类型。
第三类是研发型或产品型培训机构，大约占市场上培训机构总数的5-10%。他们主要的特点是立足于研发适合中国本土的原创性课程。此类机构志向高远，是中国培训行业的希望和未来发展方向，但大多数都还处在艰苦打拼的阶段。
第四类是销售型培训机构，大约占市场上培训机构总数的10-15%。从某种意义上讲，销售型培训机构不是纯粹的培训的机构，而更像是以培训课程为产品的销售型公司。他们更为关注的不是产品是否符合客户的需求，而是怎么将其推销出去。他们的经营理念主要是“只有不好的销售人员，没有不好的产品”。这类机构的主要特征是，其机构负责人往往有着成功学的背景；组织内部的管理类似于“打鸡血”的精神鼓动方式；其课程多以几百人、甚至上千人的大课形式开展，现场充斥着各种促销的设计，让人群情激昂，血脉喷张。令人不解的是，这类公司的业绩表现往往都不错。这也说明，中国的培训发展在很大程度上还处于一个比较低端的水平上，一部分客户对于培训还缺乏基本的理解，对于培训产品也缺少判断能力。
第五类是高校培训机构，大约占市场上培训机构总数的5-10%。此类机构或为高校各院系自营（如继续教育学院），或是挂靠于高校某一院系的外部培训机构（向高校缴纳管理费）。其课程及师资多依仗高校资源。其培训项目收费一般较高，为企业高层培训的优选形式。
第六类是政府管理部门、行业监管部门、行业协会所属的培训机构，大约占市场上培训机构总数的5%。由于具有行政或行业垄断优势，可以借助指令性或半指令性的方式来组织培训活动，招募学员。他们不仅在本体系和行业内开展对内培训活动，而且也越来越多地从事对外培训服务。此外，通过挂靠合作的形式，打着它们的招牌来开展业务的培训机构也可以归为此类。
需要声明的是，以上所列举的培训机构的分类方式，以及陈述中列举的各种数据并无科学调查的依据，只是笔者凭借自身的行业经验给出的主观印象，主要是借此给大家一个感性的认识，仅供参考。
在对于不同培训机构的类型进行大致的划分后，我们在选择培训机构时还需要注意呢？
是否有公司网站？网站设计如何？是否更新？
网站现在已经成为我们去了解一家陌生公司的首要方式，是任何一个组织对外形象展示的重要窗口。对于没有公司官方网站的培训机构，或是网站正在维护中的培训机构，需要持有高度的戒备。如果一家公司连商业运营的基本条件都不具备，还如何能提供专业的服务？
如果培训机构的网站设计得土里土气、死气沉沉、毫无创意，其内容又凌乱无序，需要提高警惕，因为这至少体现该机构缺乏与时俱进的思维和专业严谨的气质。
如果培训机构的网站更新缓慢，甚至不再更新，可能是其经营不善或业务停滞的反映。
是否拥有公司后缀的邮箱？
如果一个培训机构对于自己的专业度有高度的自我评价，却留给你一个163.com、sohu.com，甚至是qq.com后缀的邮箱，它的专业性应该受到质疑。任何一家专业机构都会十分注重自身各方面的专业形象，而公司后缀的邮箱是其中一种专业形象的必要展示。
是否专注于少数一两个领域，还是万能通吃？
很多培训机构在与客户沟通中表示自己的能力超强，各种培训需求都有能力满足。事实上，只有专注才有可能专业。什么都能做的，就是什么都做不好的。所以在选择培训机构时，不要以“全”为标准，要以“专”为标准。如果某一家培训机构明确表示，他们只做某一领域，其他的方面都不涉及，则可以考虑将其列入相关领域的候选供应商。
是“销售型”机构，还是“智力型”机构？
前面我们已经将培训机构进行了简要的分类。按照这个分类的思路，我们在选择培训机构时，尽量选择“智力型”的机构，而避免选择“销售型”的机构。如研发型培训机构、专业型中介机构、引进型培训机构都属于智力型机构的范畴。
是否有专业观点，是否能坚持原则？
专业的机构一定要有专业的观点和从业原则。客户采购外部专业机构的服务，正是由于这个原因。如果培训机构只是为了迎合客户的意愿，不能在必要的时刻，坚持己方的专业观点与原则，不能向客户提供自己的专业意见，它就不是专业的机构。这种机构对于客户没有多大益处，因为它知道的并不比客户多。
培训建议书的编写是否专业？
培训建议书是培训机构基于培训需求所制定的培训解决方案。培训建议书在两个方面上可以体现培训机构的专业能力。第一，具有针对性的培训内容。第二，培训建议书的编写。
在课程内容同质化严重的今天，如果在第一条上，我们很难分辨培训机构的高低，那么，第二条就有较高的参考价值。培训建议书的结构是否合理，是否包含了所有的基本要素，如客户简介、客户需求分析、课程基本信息说明（前言、收益、授课方式、课程特色、对象、课时等）、培训课程大纲、讲师介绍、报价说明，以及相关附件等。此外，培训建议书的排版是否专业也是很好的参考。有些培训机构的培训建议书写得繁乱无章，各章节的字体字号都不统一，行距忽大忽小，断章断页没有整体考虑，让读者阅读时很受煎熬。试想，如果一家号称专业的培训机构连基本的文案都无法做到专业，有何能力提供专业的服务？
业务人员是否表现得专业？
培训机构的业务人员是对外联系的一线人员，是培训机构形象的“代言人”。他们的表现是否专业，直接反映了培训机构的管理水平及专业层次。培训管理者在与培训机构的业务人员接触过程中，除了注意他们的服务水平外，更要关注他们的专业素质，即他们是否清晰准确地介绍本公司的各类培训产品，他们是否具备足够的专业理论素养支撑与客户的沟通，他们是否有能力为客户提供初步的专业意见和建议，他们是否能给客户带来专业人士的印象，……。
试想，如果一线的业务人员都有相当的专业能力，那么作为顾问的专家及培训师一定具备更高的专业水准来满足客户的需求。同时，业务人员具备相当的专业能力也是一家机构管理经营良好的体现。
外资还是内资？
在国内不但有大量的本土培训机构，而且越来越多的外资培训机构进入到这个市场。与本土机构相比，外资机构一方面公司管理规范，财务状况较好。另一方面其课程体系完备，多为版权类课程（不少都是直接将国外母公司的课程舶来），师资多为自给自足的认证讲师。其劣势在于，外资机构课程的本土化改造尚不到位。由于其课程理论多是建立在西方规范的市场环境基础上的，因此无法做到与中国市场环境现状的无缝对接，课程有不接地气的感觉。
此外，与本土培训机构相比，由于外国培训机构服务价格较本土机构高出不少，且在业务操作上比较规范而灵活性欠缺，其市场销售竞争力相对较弱。
在培训机构的选择方式上，培训管理者应该根据培训需求、学员构成、预算安排等来综合考虑。
行业口碑
通过业内的朋友、熟人去了解培训机构的品质是一个不错的方式。对某一特定机构进行口碑调查时尽量征询多人的意见，做到兼听则明。此外，通过网络也可以搜索找到一些针对考察培训机构的评价。
供应商储备
为了获得更可靠更便捷的培训服务，培训管理者应该建立起企业的培训供应商档案，提前储备一些具有较好资质的潜在合作机构。建议在每个专业领域内至少有2-3家的备选机构。储备供应商应该满足基本的供应商准入条件。供应商准入条件由培训管理者根据本企业的相关制度或具体情况进行设置。
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