人生在世遇到的问题，可以分为三类：
1.单纯的问题：有明确的方向，有能让人放心的答案，解决了就可以宣告胜利。比如：高考等类似问题。但是单纯问题并不一定简单或者容易。
在简单社会，甚至是早期的工业社会，人类遇到的问题大多都是这类单纯问题。打赢一场战争等，都是目标清晰、达成目标的道路清晰，剩下的就是组织力的事情了。谁能组织起更多的力量和资源，谁能有效地使用这些力量和资源，谁能赢。所以在这样的时代，权利和财富是最重要的东西。因为这两样东西就是能把人和资源组织起来，形成庞大数量的最好的工具。说到底还是因为数量优势是竞争的关键优势。
2.两难的问题：没有唯一正确的方向，所以就是无论选择哪一个，都会有不同的结果。比如：工作和继续求学的问题
3.棘手的问题：
通常一个人步入社会后，多少要为社会承担一点责任，尤其是你要为别人做主的时候，棘手问题就出现了。
1973年，加州大学伯克利分校的两个公共政策专家，利特尔和韦伯提出棘手问题的十个特征如下：
（1）这个问题没有清晰的定义。
（2）没有终极的答案。
（3）解决方法不分对和错，只有结果上的好与坏，而好坏也只能由你自己判断。
（4）采取一个应对措施不会立即看到结果。你也许根本就不知道你做的有没有用，也许还出现了意想不到的结果。
（5）没有专门给你做试错练习的地方，你的每一个动作都会有影响，你一上来就是实操。
（6）连有什么选项都不清楚。
（7）没有先例可循。前人的经验不会对你有太多帮助。
（8）这个问题很可能只是一个更深的问题的症状，但是它背后不止有一个问题，盘根错节，可能根本就没有根本性的根源。
（9）有很多利益相关方对这个问题有自己的看法，他们想要的解决方向各自不一样。
（10）如果你上手，那将来不论是什么结果，你都得负责。
棘手问题不是用来解决的，只能应付，做好和它长期相处的准备。
细细想想我现在遇到的问题还都是单纯问题，数量优势还是主要竞争优势的问题。所以我还要多拿出数量来。加油拿出数量来，有数量优势就有竞争优势。问题越来越清晰，道路也就越来越清晰，人也就不那么焦虑了。
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