虚伪的自我满足

本周一个客户因为自身原因造成货物漏发，需要我这边当天安排入库。担当按照我的规定，不同意安排当天入库，最后找到了我这边。在被对方软磨硬泡之后，还是让担当安排入库了。客户为了表示感谢，在微信上给我转账，不过我没有收下。整件事看下来，客户达到了他的目的，我做了好人，又没收钱，面子里子都有了，皆大欢喜。

嗯？似乎哪里不对劲，担当的感受去哪了？不许当天安排入库是我自己定下的规定，担当按照规定不许当天入库是非常正确的对应方式。但因为找到了我，就可以破例，这是不妥的处置方法。

现在考虑起来，当时可选的处置方法有以下几种吧:

1.按照定下的规矩，不许当天入库，然后按照正常的入库流程进行操作。这样虽然造成客户损失，但我这边按照规矩行事，没有任何问题，令行一致，客户也没有更多可以抱怨的地方。

2.收下客户的回赠，并将其作为奖励发给担当。这样虽然破例但至少对于担当是一个补偿，或者也能弥补一下担当内心的不满。

3.我的选择，也可以说是很不恰当的一个处理方式。义务的替客户达成了他的要求，既破坏了自己的规定也引起担当的不满。最终，客户是满意了，但我这边其实造成了内部矛盾，对于整体工作而言是不利的。

对于突发情况，还是要能够更全面的考虑一下各方面的状况，才能做出最优解。像这次这种破坏既定规则的情况，必须考虑的更全面一些，也应获得各方面的认可之后再进行操作，不然又会造成最终只有我一个得到了虚伪的自我满足这样的结果。