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非暴力沟通1210

非暴力沟通1210

作者: 余温未减 | 来源:发表于2017-12-10 23:15 被阅读0次

第八章 倾听的力量

1.在一个生气的人面前,永远不要用‘不过’‘可是’‘但是’之类的词语。别人生气时,要倾听,不要说“但是”。

2.使谈话生动有趣,一是尽快提醒说话的人留意自己的感受和需要。二是直接表达我们的愿望。

3.倾听有赖于我们体会他人的能力。

4.倾听使我们勇于面对自己的弱点。它还可以帮助我们预防潜在的暴力,使谈话生动有趣,并了解“不!”和沉默所反映的感受和需要。倾听能帮助人们治愈心灵的创伤。

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