《第五项修炼》
第4章 第五项修炼的法则
法则1 今天的问题来自昨天的“解决方法”
把问题从系统的一部分转移到另一部分的解决方案，往往不会引起注意，继承了新问题的人并不是原来那位“解决了”第一个问题的人。
法则2 你越使劲儿推，系统的反弹力越大。
“补偿反馈”（compensating feedback），即愿望良好的措施介入后引起系统的反应，结果抵消了介入行动所带来的好处。
法则3 情况变糟之前会先变好
补偿反馈通常有一段时间“延迟”，即在短期的利益和长期的损害之间的时间间隔。
法则4 选择容易的办法往往会无功而返
我们对使用熟悉的方法解决问题，感到放心。
法则5 疗法可能比疾病更糟糕
上瘾：转移负担给介入者”，短期改善引起长期依赖的现象如此普遍。
法则6 快即是慢
龟兔赛跑的故事。最佳成长速度未必是快。
法则7 因和果在时空中并不紧密相连
“果”是指问题显现出来的表面症状。“因”是指系统中造成那些症状的相互作用。
法则8 微小的变革可能产生很大的成果——但最有效的杠杆常常最不易被发现。
学会观察事件背后的结构模式，而不仅是事件本身。用变革过程的思考方法，而不是定点拍快照的方法。
法则9 鱼和熊掌可以兼得——但不是马上。
“虚假的两难抉择”，“非此即彼”的刚性选择，但那是因为我们处在固定的时空点考虑问题。
法则10 把大象切成两半得不到两头小象
系统边界原则，告诉我们必须考虑到的互动因素，是对眼下某个具体问题最重要的因素，而不用考虑范围有限的组织边界。
法则11 不去责怪
我们同处一个系统。
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敬畏之心，事上琢磨。
切身体察，举一反三。
爱读书，也爱治病；
既医身，也医心。
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