第一章,谁才是你品牌的敌人?
在这一章节中,提到每一个英雄都需要一个强大的对手,他是这么说的,事实证明,选一个好对手能让企业对客户更有吸引力,2012年针对苹果电脑用户研究发现一个结果,苹果对于他们这个品牌认可度非常高。他们会更加喜欢听到微软不幸的消息,虽然这个事情不一定是好的,但是这个证明了苹果的用户的忠诚度是非常高的,并且他们会为了自己喜爱这个品牌对其他品牌的不幸感到高兴,这就是所谓的对抗。
对于一个企业中,对抗会有什么影响呢?这本书认为,找对手对于管理者来说是一个非常大的激励工具,那么我们该如何去找到一个正确的对手呢?
接下去这本书通过迈卡伦这个案例。来剖析这个品牌是如何立于不败之地的品牌策略。
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