非暴力沟通的四个要素:观察、感受、需要、请求
以下分享的内容是第四个要素:请求。
使用正向、具体的语言
1.首先,清楚地告诉对方,我们请求他们去做什么,而非不要做什么。
2.除了使用正向语言,我们提出的请求越具体越好。
3.人们习惯于使用含糊、抽象的语言将自己的愿望暗示给他人,却不提及希望对方采取哪些具体的行动。
有意识地提出请求
1.我们期待对方的理解;
2.我们也可以请求对方给予我们一些坦诚的回应,来了解对方对我们的话有什么样的反应;
3.我们还有可能请求他人采取某种行动来满足需要。
区分请求与要求1.你是否愿意擦一下桌子,而不是我想要你擦一下桌子,前者是请求后者则是要求。
2.选择请求意味着,我们首先同理他人为什么没有说是,而不是要说服他们必须答应我们。
阐明提出请求的目的
1.帮助双方建立坦诚和有同理心的关系,最终每个人的需要都能得到满足。
2023年2月25日
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