【原文】

理论上讲，任何一个意思都可以用两种措辞来表达，一个是收益措辞，强调对方会得到什么；另一个是损失措辞，强调对方会失去什么。人天生都害怕损失，所以一个人会不会说话，关键看他经常用哪种措辞。

举个例子。“老婆，我玩的时候能想着你吗”，这叫收益措辞；“老婆，我想你的时候能玩吗”，叫损失措辞。感觉到区别了吧？

再比如，“你的作品，我有三点修改意见”，这叫损失措辞；“这作品要是能增加三个东西，肯定更受欢迎”，这叫收益措辞。

我试了下，把损失措辞改成收益措辞，马上显得情商高很多。

【启发】

看完后，对文字游戏感触很深。

之前看过一个故事：

清朝的曾国藩曾多次率领湘军同太平军打仗,可总是打一仗败一仗,特别是在鄱阳湖口一役中,连自己的老命也险些送掉.他不得不上书皇上表示 自责之意.在上疏书里,其中有一句是"臣屡战屡败,请求处罚."

有个幕僚建议他把"屡战屡败"改为"屡败屡战".这一改,果然成效显著,皇上 不仅没有责备他屡打败仗,反而还表扬了他。

一字之差的区别。

上文中谈到的受益措辞，其实也是一种文字上的变化，分为受益措施和损失措辞。

但背后的思想都是，让对方感受到是积极向上，少说带有负面性的词汇。这也是一种习惯，需要练习。

这也是人们常说的情商高和情商低的人区别。职场中为什么A和客户沟通总以失败而告终，而B总是能够沟通成功。