DISC并不是算命，它不能确切地告诉你某年某月会发生什么，但它是一种方法，能够帮助我们更有效地进行沟通，预测他人的反应，进而更好地应对，甚至是更好地“管理”他人的行为，引导大家齐心协力地推动你的事业。
本章作者主要用了几个影视剧案例来说明DISC四种类型某一性格因子突出的人各自具有的特质，以及如何应对。
一、女王D被称为指挥者，他们有以下特质:
*直接，控制，独断;
*独立，追求成功的动机强烈;
*喜欢掌控全局;
*节奏快，结果导向;
*喜欢挑战;
*不太关注别人的感受;
*容易与人保持距离;
*主观与自负;
*喜欢通过组织或权威来施压;
*用专注工作来释放自己的负面情绪。
1、那么如何分辨D型人？主要从以下几点着手:
①外观:衣着比较矛盾，一方面喜欢穿西装、打领结，另一方面又追求实用快捷的便鞋或者忽略对头发等细节的打理。时间观念极强的D也喜欢造型夸张或体积很大的手表，既可以提醒别人时间紧迫，又可以使他们快速地清楚每时每刻。
②打招呼:与她打招呼一般不要期许给你热情的回应。
③汇报工作:D喜欢做选择题，跟她汇报工作只需要告知最重要的是什么，下一步要做什么，最后给她清单。
④互动:D有很强的掌控欲，讨厌别人做错了还不承认，不喜欢在工作时闲扯人情，工作就是工作。
⑤应对压力:D从来不害怕别人攻击，甚至会因为攻击而感到亢奋，他释放压力的方式是继续做事，强迫自己忽略情绪而专注在事情上，他看起来不记仇，但是做错事时该承认的还是应该主动承认。
2、与D相处的原则
①不要给D造成压迫感。他习惯向别人传达压力，但却不习惯接受来自别人的压力，所以如果你是一位“高人”，不妨研究一下如何降低自己的“水平线”。
②汇报重点和要点。
③预防D过快做决策。
④工作上的事情随时找他。
⑤婉转地提醒错误。
二、I型人被称为社交者，他们主要有以下特质:
*良好的沟通与说服能力;
*乐观、口才好，教圆滑;
*对人际关系较敏感;
*喜欢团体的氛围;
*表情丰富，即兴，步调快;
容易信任别人，喜欢近距离接触，有很好的人脉网络;
*感情浓烈，同时容易出现情绪突转;
*具有忽略细节的倾向性;
*重门面及第一印象;
*选择自己想听的话，做自己要做的事情。
特征:
1、出场:I型人的出场总是很大动静，人未至，声已到，而且往往是笑声，笑是他们应对一切变数的常用方式之一，I型人喜欢色彩鲜艳的衣物，糖果色是最爱，以及他们喜欢群居。
2、互动:I型人在人际交往上显得非常主动，此外，I型人喜欢肢体接触，他们可以从中获得确认与肯定的信息，在工作交往中，他们是最喜欢握手的，而且握手的时间会比一般人略长～他们需要时间去感觉你的热情度和真诚度，他们甚至可能一直握着你的手说话。
3、打招呼:I型人就是传说中“人见人爱，花见花开”的“街霸”--走在路上，发现他谁都认识。总是有很多的朋友，他们信奉的人生信条是“你对别人好，别人自然就会对你好”，同时他们在金钱问题上爽快豪放，但有时候过于不在意，反而会引起不必要的误解。
4、应对压力:I型人应对压力的方式倾向于逃避。他们会用一些很戏剧化的方式去转移自己的压力感，如果压力来自恶意的攻击或者他们感觉受到了侮辱，I型人会用更恶毒的方式（大部分时候是语言）正面还击。此外，他们在表达的时候，喜欢用极端的词汇，比如“超”“最”“顶”“爆”这些程度副词，以修饰他们强烈的情感。
应对I的原则:
①热情地回应
②幽默而独特的词汇
③告诉他“很有趣”，他们对“很有趣”这三个字是没有免疫力的，需要注意的是，这招不能乱用。
④强调你的感受，这是让I让步的最佳方法。
⑤坚持，热情的高I一向不善于坚持，因此只要你坚持得比他久一点，事情就能向你希望的方向转化。
三、S型人被称为支持者，他们有以下特质:
*对人友善，愿意牺牲自我来保全他人;
*做起事来慢条斯理;
*随和到没有原则的地步;
*温和婉转地表达情绪，甚至隐忍不发;
*过分小心;
*对人很敏感，会关心他人;
*具有同情心，擅长设身处地地换位思考;
*回避冲突，用“对不起”来做挡箭牌;
*渴望别人的关怀与重视多于表扬和酬劳;
*逃避决策，等待别人的安排。
特征:
1、出场:S型人的外观，没有特点就是他们在装扮上最大的特点，他们力求自己和多数人保持一致。S的口头禅就是“对不起”，遇到别人的逼迫时，他们是有自己的想法的，但却通常只会闭起眼睛苦苦忍受，而很少会像D那样置之不理，或者I那般在嬉笑怒骂间说出怨言。
2、与人相处:S型人与人交往，他们与人为善，在交往中非常注意化解矛盾，永远让别人处于最舒适和满意的状态。为此，宁愿自己吃一点小亏。他们乐于助人，但这种个性容易被人视为“软弱无能”，从而导致别人的轻视，同时他们对人情很敏感。
3、面对压力:S面对压力时，通常会采取默默忍受的方式，所以他们是最不可能参与争吵和辩论的人。在组织中，S能起到很好的支持和稳固运用，但是她同样也需要别人的关注。对于S来说，在工作场合中，最大的修炼就在于要学会说“NO”。
4、工作状态:他们的个性说好听，就是善解人意，乐于助人，就算自己吃亏，也完全不会跟人家计较，其实就是一个怕拒绝别人，怕得罪别人，就算吃了亏也不敢吭声，一个彻彻底底没有以我的人。
如何保护S型人的存在:
S型人有个特点是平凡，他们站在那里，并不想被别人注意，也不喜欢出风头，争上游。S的需求其实很简单，只要有一两句温暖的话就可以了，要懂得照顾S的情绪，对待他们，不用谈什么“对付”和“应对”，只需谨记一点，那就是多一点关照，多一点关怀与包容。
四、C被称为思考者，他们有以下特质:
*凡事都讲求精准，重流程;
*对品质的要求高;
*就事论事;
*比较严肃和理性，没有太多的话和肢体动作;
*不懂变通，追求逻辑与规则;
*善用数据和权威论证观点;
*与人保持距离;
*倾向于从负面角度看待问题;
*很难表扬与鼓励他人;
*很少直接表露自己的想法。
特性:
1、出场:C型人的外观，C型人喜欢简单整洁的外观，很少有装饰品，耳环、项链、戒指都与他们无缘。他们注重头发的打理，直发是最让他们感到舒适的原则。
2、互动:高C是需要和别人保持距离的，尤其是工作的时候，否则不足以显示自己的专业。C在与人交往中，崇尚“君子之交淡如水”，他不会热情地表达自己的情感，因为过于热情会影响专业度和冷静度。但C并不是没有情感，只是他习惯把感情先顺手放到天平上称一称，他可以不在乎轻重，但他一定要准确知道是几斤几两。
3、汇报工作:C在工作上追求专业，习惯用数据说话，他们用反问句的时候常常就是在表达愤怒。注意，C有内心对话的习惯。遇上C员工怎么办？答案是:①把个案变范例;②控制思考的方向。
4、面对压力:C最不会和平化解压力，他们会用自己最强硬的手段抵制压力来源。C是追求完美的，对别人的要求很高，对自己的要求更高。对别人要求高，就不容易让人亲近，对自己要求高，就不容易快乐。
如何与高标准、高要求的C相处:
①与C保持距离
②用数字说话，说服C最好的方式是罗列数据和引用权威的话。
③让他说话，了解他的想法。
④善用比较法。
综上，每个人都有死穴，在觉得对方不妥之时，不妨多点理解和帮助！
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