每天早起半小时
养成阅读好习惯
—jane可梦
原文精华笔记
横向领导力
罗杰·费希尔 艾伦·夏普
◆ 引言 任何人都是潜在的领导者
>> 本书的目标就是让你有能力与你的同事实现高质量的合作,取得高质量的结果。你无须拥有高于同事的权力,只需要使用横向领导方法就可以如鱼得水。
>> 横向领导方法包含三个基本步骤。第一步是培养和锻炼独自工作的个人能力。第二步是对你与他人有组织地共同工作这个战略目标获得清晰的理解。第三步是学习一些“参与式”领导方法。通过这些方法,你作为团队的普通一员,也能使用提问、作答、行动的方式促使他人更好地共同工作。
◆ 解决方案:培养个人技能,明确目标,影响他人
>> 如果你想成为乐队的横向领导者,你首先必须成为一名优秀的追随者。
◆ 邀请同事共同制订改变计划
>> 你希望同事接受你的思想。要鼓励别人接受新思想,最好的方法就是接受别人的新思想。
>> 说服同事相信你愿意接受他们的正确意见比说服他们接受你的意见容易得多。
>> 你的目标不是让别人对你的想法言听计从,而是发挥集体的智慧。每一种想法都可以得到改善。
◆ 实践:选择一个策略,引导人们按照你的思路思考
>> 如果直接向别人分派任务不管用,你还有三种不易招致他人反感的方法:提出问题,提供想法,做出表率。
◆ 培养一项个人技能:制订良好的个人目标
>> 《圣经·箴言》有云:“没有憧憬,民必消亡。”
>> 传统的管理理论认为,把任务的目的说清楚对改善员工的表现至关重要。
>> 先见之明是一门学问。
>> 远大的目标与勤奋的工作都是必不可少的,不过如果你不能把今天做的事情与最终目标联系起来,那么你永远也无法实现目标
>> 不管来自过去的原因如何紧急,你能够影响到的只有未来
>> 鼓舞人心的长远目标。→ 本身具有价值的中期目标。→ 一些可以即刻着手去实现的短期目标。
◆ 如何带人:改善团队制订目标的方式
>> 提供方向:把笼统的目标变成实实在在的目标
◆ 培养一项个人技能:有条理地思考
>> “信息超载”这个词就已经存在了。一
>> 俄罗斯有一句谚语:“每个人都站在自己村子里的钟楼上看世界。”
>> 你没有必要认为自己的感觉不如别人。不过,你必须意识到,你自己的观点是不完整的。你对自身的局限性认识越深,你的观察水平就越高。
>> 最危险的思维习惯之一就是屏蔽与我们意见相左的信息。
◆ 明确团队共同使用这项技能的图景:所有人有条理地“同步思考”
>> 如果两个人相互妨碍,那么两个脑袋并不比一个脑袋强。
◆ 如何带人:促使他人有条理地思考
>> 当你所在的团队正在解决一个问题时,你可以在心里同时树立两个目标。一是帮助团队做好眼下的工作,二是着眼于未来,改善团队共同思考的方式。
>> 寻求数据。如果你觉得你的同事没有收集到关于目前局面的重要信息,你可以向他们寻求数据,让他们将事实补充完整。
◆ 05 计划修正术:不断修正计划,使其趋于完美
>> 思考是没有止境的。你可以改善你的思考能力,但是不管你的思考多么有条理,方向多么明确,你的思想都不可能达到完美状态。
◆ 培养一项个人技能:在工作中不断学习
>> 有时我们为了对两种不同做法的优缺点进行权衡而苦苦思索,花费了很多时间,其实我们完全可以用这些时间把两种方法都尝试一遍。
>> 推迟行动会影响工作质量,因为我们在完成工作之前没有机会去学习如何改善工作方法。
>> 思考需要靠行动来提供新的数据,行动需要不断依靠新的思考来修改方向。
>> 一个理由是,如果计划的执行效果不好,那也是别人的问题。罗杰曾看到一名建筑工人将一棵美丽的橡树砍倒,他感到非常吃惊。这名工人不想找设计师把房屋的建造位置移动几英尺,但是设计师在设计房屋时并不知道那棵橡树的实际位置。人们的做法常常很像那支著名的轻骑兵旅:没有人回答,没有人提问,他们只是遵守命令,然后壮烈牺牲……
>> 对人们的努力工作进行表扬是有用的,这样可以让他们获得满足感,从而心甘情愿地继续努力。不过,表扬本身并不能提高他们的技能或改善他们未来的表现。
>> 你在学校里收获最大的时刻很可能并不是拿到成绩单的时候,而是老师把你单独叫到一边,告诉你试卷或实验应该作出哪些改进的时候。
>> 如果你不时抬头看看目标,那么你不太可能在错误的方向上越走越远。
>> 把精力投入到最有效率的地方,而不是在收效甚微的地方埋头苦干。
◆ 如何带人:帮助你的同事从经验中学习
>> 你应该根据其他人的想法纠正自己的偏见。
>> 他们不知道我们的情况,必须满足两个条件:一是他们不问我们,二是我们不主动告诉他们。也许我们无法让他们作出改变,但是我们可以改变我们的做法。
◆ 06 激励管理术:让团队成员保持专注
>> 想知道如何鼓励他人为团队的共同事业投入更多精力,你应该首先问自己两个问题:一是为什么你不能更加努力地工作,二是对此你能做什么。
◆ 培养一项个人技能:塑造你的工作,使之包含趣味性和挑战性
>> 假如一个人撰写的备忘录只会被束之高阁,他在工作时就很难倾力以赴。假如他的备忘录将在下次董事会上宣读,他一定会非常努力地撰写备忘录。所以,如果你觉得你的工作没有意义,你就不太可能积极工作。
>> 不管你工作不用心的原因是什么,你都不应该等待他人来鼓励你。你应该自己鼓励自己。
>> 你不应该问自己:“这是我一生的职业吗?”你应该问自己:“我是否应该在接下来的一个小时里做点别的事情?”如果你回答“是”,你就应该去做你想做的事情。如果你回答“不是”,你就应该全力投入到眼前的工作中。你并不需要把所有的时间都花在这份工作上,也不需要把余生全部奉献给这份工作。不过,工作时,如果你能投入更多的精力,你就能获得更多收获,你也会更加喜欢这份工作。
>> 花时间为集体作出更多的贡献——即使这并不是你的分内工作。
◆ 明确团队共同使用这项技能的图景:每个人充分投入到工作中
>> 让别人专心工作比让你自己专心工作更加困难。组织一个团队的关键问题在于如何安排工作能在整体上提高每个人对工作的满意度。
>> 工作包含哪些隐性价值。
>> 尊重
>> 自主性
>> 影响
>> 如果把每一项任务都交给最有能力完成这项任务的人,那么一个能力很强的人可能会被琐事缠身。实际上,他应该从事更有难度的工作。更好的做法是把每个人能够处理的最重要的工作分配给他。
◆ 如何带人:营造努力工作的氛围
>> 先询问后决定”的方法有两个目的。它不仅能让我们拥有更多可以利用的理念和才能,而且往往可以提高被询问者对工作的专注程度。
◆ 培养一项个人技能:学习如何通过提供反馈来帮助别人
>> 我们之所以不愿意提供反馈,是因为我们缺乏有效反馈的技能
>> 当一个人知道自己的表现不理想,你就不应该再去揭他的伤疤。
>> 你不应该对别人提出不切实际的表扬,应该找到别人身上真正值得称赞的地方。
>> 俗话说得好:“出头的钉子挨锤子。”
>> 提出建议时,你应该尽量采用积极肯定的形式。你最好说“尽量这样做”而不是“尽量别这样做”
◆ 明确团队使用这项技能的图景:大家相互支持,相互指导
>> 商业领域也是如此。寻求建议并不是软弱的标志,它说明人们拥有接触新思想的观念和提升自我的意愿。
◆ 如何带人:营造鼓励人们提供更好的反馈
>> 要想营造相互指导的氛围,最好的办法不是把烫手的山芋丢给别人,而是亲自做出表率。
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◆ 思考
>> 在你领导其他人采用更好的方法共同制定目标或共同思考之前,你自己应该先进行系统性思考,想一想目前的局面、出现问题的原因、解决这些问题的总体策略以及下一步应该采取的横向领导方法。
◆ 建议:对人们的合作方式给予更多的关注
>> 拥有权力的人无疑也在承担责任。
>> 为了改善你与同事共同工作的方式,你可以采取的一些做法。
当你不是领导者时,你可以:
提高个人工作技能:→ 根据结果制定目标。→ 按照“问题—分析—战略—策略”的顺序有条理地思考。→ 尽快投入行动,定期总结,以便更快地从经验中学习。→ 充分投入到有挑战性的任务中。→ 协助团队营造一个上下级和同事之间相互支持、相互反馈的氛围。促使大家共同使用这些技能。为此,你可以:→ 提出具有启发性的问题。→ 提供数据、想法和建议。→ 按照你的理想做出表率。你的同事可能掌握更多的信息,拥有更好的想法。你要虚心接受不同的意见。
当你是首席执行官时,你可以:
提高个人工作技能:→ 根据结果制定目标。→ 按照“问题—分析—战略—策略”的顺序有条理地思考。→ 尽快投入行动,定期总结,以便更快地从经验中学习。→ 充分投入到有挑战性的任务中。→ 协助团队营造一个上下级和同事之间相互支持、相互反馈的氛围。
◆ 10 敢于站出来的人就是领导者
>> 如果你把“提供帮助”当成你的座右铭,那么你永远也不会错得太离谱。
◆ 我为什么要做这件事?
>> 几乎所有人都想获得一份具有挑战性的工作,一份值得自己和别人尊重的工作。作者相信,改善团队的合作方式正是这样的工作
◆ 出版后记
>> “团队效率低,业绩差,我又能怎么办呢?我又不是领导!”很多人背负沉重的打工者心态,如果上级管理不力,就只能随波逐流,任由职业生涯在充满负能量的状态下不断消耗,最后一事无成,也只会将自己的平庸归咎于管理者的无能,而不会从自己的身上找原因。
>> 没有职权就无法领导,这是职场最大的误区。如
真正的领导者并不需要授权,“带人”也不是只有领导者才能做的事
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