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“靠！打个电话5分钟就能解决的事，花了两小时在群里撕！”
平时修养不错的老高忍不住爆了粗口，这事还得从上午说起。
今天周六本来是休息，轮到老高总值班。上午刚处理完OA上的待办项，主管许伟急匆匆走了进来。“高经理，有个事要您帮忙协调一下。”
“怎么啦？”老高问道。
“小螺号的客流有问题，刚才我到现场去看了。他们在大门口上面有个装饰物，把客流计数器给挡住了。昨天的客流连平常十分之一都不到，如果不整改，肯定要客流预警了！”许伟一边说，一边擦了下额头的汗。
小螺号是一家餐饮商户，最近刚装修后重新开业。
老高拿起手机，对许伟说：“走，我们看看去！”
客流计数器是一个小摄像头，一般装在入口、出口处的天花上。从俯视的角度往下拍，通过特殊的算法，可以计算出客流进出。目前大型的购物中心、百货店基本都安装了客流计数系统，用来进行对营销活动的精准分析。
“他们家的客流计数参数没动过吧？”老高一边走，一边问许伟。
“没动过，昨天他们装修验收前我还去看过，都正常。后来，他们搞了个海螺放大门上就不行了，我跟他们店员说了，店员说是老板要弄的。”许伟回答道。
老高和许伟来到小螺号门口，发现确实有个被喷成彩色的海螺挂在大门上，遮挡了摄像头的拍摄范围。
“小螺号在大门口上装饰物，遮挡住了摄像头，请刘主管跟商户负责人协调一下，将其移除，不然影响客流计数，无法通过验收！”老高在公司管理层微信群发了一条消息，并@了负责这家商户的主管刘春梅。
“是不是你们摄像头有故障了？”过了好一会，刘春梅在群里回到，“前天我看还正常啊！”
“如果是摄像头有故障，那客流计数就应该为0，我们排除了摄像头故障。”老高回复。
“那是不是你们参数调的有问题呢？”又等了一会，刘春梅回了一条。
“如果参数有问题我们会进行调整和排查，但从现场看就是他们的装饰物遮挡了。”
许伟看了刘春梅的回复，对老高说：“每次找刘主管协调工作，都是推来推去的，大家背后都叫她太极刘！”
“你先去忙吧，我在群里和她说。今天是周末，要赶紧解决这事，别影响客流指标。”老高对许伟说。
可能是因为周末休息日，刘春梅的回复并不及时，继续和老高扯着各种理由：“会不会是你客流计数系统又出问题了？上次到车库的扶梯口就出过一次问题。”
老高马上回复：“上次扶梯口的计数故障，原因是有个照明灯坏了，不停闪烁，干扰了计数器，和这次情况完全不一样。”
“我觉得你们应该考虑多种可能性！”刘春梅又回了一条。
“刘主管是怀疑我们的专业判断吗？”老高终于有点忍不住了。
这时小雯发了条私聊信息给老高：“她这人就是这样，谁都受不了她，屁大点事就摆架子。”
“是啊，打个电话给商户协调一下有多难？”老高也忍不住跟小雯吐槽。
因为是周末，其他人也没怎么说话。只看见老高和刘春梅在群里发信息。
刘春梅隔好几分钟才回一条，老高因为比较着急，回复得都比较快。
午饭时间过了,事情还没解决。面对刘春梅的各种推诿，老高也开始不淡定了。
这时副总经理曹总发了一条微信：“你们都挺闲的？这么点事都解决不好？”
跟着营运经理赵蓉也发了一条微信给老高：“我已经给小螺号老板打过电话，让他们马上整改一下。”
赵蓉是刘春梅的部门经理，平时也看不惯刘春梅做事的风格，跟老高倒是很聊得来。
“还是蓉姐支持工作，谢谢！”老高马上回了一条，还附上一个握手的表情。
老高通知许伟，等小螺号的员工把门口装饰物移走后，马上拍一下照片，然后把移走之前和之后的客流数据也发过来。
总算可以解决问题，老高心情不错，到卖场巡视了一下，回来的时候在影城碰到了小雯。
“休息还到公司来？想当劳模啊？”老高笑着说。
“来逛逛，顺便看个电影，他买票去了！”小雯朝售票口指了指，接着说，“上午那事解决了？”
“嗯，还是蓉姐帮忙通知商户整改的。”老高撇了撇嘴。
“我就不明白了，她一个电话的事，干嘛在群里推两个小时，她不嫌打字累吗？”
“这你就不懂了，职场上为什么有那么多互相推诿扯皮的事？还不是因为背后的责任划分。”老高在小雯旁边的座位坐了下来。
“为什么她宁愿花两小时去推去扯，而不是花5分钟打个电话解决呢？因为她要撇清责任，她不想让领导觉得是她和商户没有交待清楚，没有按照装修标准整改验收。”老高，继续说道：“你还记得上次让你帮忙做招商PPT的事吗？”
“怎么不记得？本来就一直是招商在做，他们说忙不过来，曹总就让我帮忙做。”小雯嘟着嘴说，“吴姗姗一个劲儿的过来和我对内容，说缺什么就找她要。我看这时间功夫她都能自己做好几遍了。 我一直不明白，她为什么不自己做？”
“这又是职场里的游戏，如果吴珊珊自己做，做错了有了问题，都是她的责任。但是她只提供资料你来做的话，那就是你的责任。她宁愿多花点时间给你提供资料。”
“真是职场套路深！”小雯苦笑道，“处处都是坑！”
“其实也没啥！就像今天这事，如果按照工作界面划分，属于你的工作或者领导指定你来做，你就别推托，认真完成。但是如果不是你的工作界面，别人硬要往你身上推，那你也要据理力争，说清楚责任。你是在做还是在推，领导心里很清楚。”老高说完看着小雯男朋友拿着电影票和爆米花朝这边走过来。
“我先回办公室了，你们玩得开心点！”老高跟小雯男朋友打了个招呼。
老高回到办公室，把整改前后的对比照片发到群里，还有恢复正常的客流数据，然后发了条消息：“领导，小螺号客流计数故障已排除，门口装饰物移除后已恢复正常。谢谢营运同事配合！”
曹总在下面发了个点赞的表情。
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