我是个急性子，柯先生也是一个急性子。两个急性子在一起，容易擦枪走火。 我们的对话时常是这样子的：
我：站在旁观者的角度，觉得你和房客在处理矛盾的问题时，言辞用语让人心理很不舒服，这很影响体验感，从而导致评分偏低。
柯：你觉得我不行，你行，那你来啊。不要总是事后诸葛亮，事情过了再来分析这分析那，你当时觉得我处理欠妥，那就应该让我走开，你来处理。
我：当时不处理，是让你自己先解决，不可能一遇到事情就让我来给你善后。现在来分析问题，也不是指责你，而是希望你意识到这个问题，避免再犯，又把评分拉低……
所以，每次一吵架，我就很无奈，瞬间人就没了耐心，完全不想跟他好好沟通了，而事情只会越来越恶化，大家心里都不愉快。
反观我的做法，总是喜欢现在“我很正确”的至高无上的位置去跟别人沟通，往往一开口就引来了被沟通者的抵抗情绪，反而适得其反，完全没有达到沟通的目的。而这样的事情，接二连三的出现，那就不单单是对方的问题，同时我自己的表达也存在着极大的问题。曾经看过一些沟通，诸如：非暴力沟通，看到的时候觉得深受启发，但却无法在行动上带给我改变。我认为这和我自以为是的认为，看过即掌握的有关。 而要改变试图让别人变得和自己一样，接受并认同自己的观点本身就是很愚蠢的。那么，如何有效与人沟通异议？这是我接下来要努力去修炼的一大问题了。先从放弃“我很正确”的想法做起，允许他人挑战自己所谓的权威，允许他人保留自己的意见，允许他人对自己的质疑。
网友评论