行业面面观：医药事业守法合规是基本要素

近日，合肥工商局发布消息，在公安的配合下对合肥某医药咨询公司进行了突击检查，发现该CSO问题多多：以“返利”、“兑费”的名义支付药店店员利益、非法获取消费者个人信息3万余条、涉嫌虚假宣传，误导消费者等等事态严重，工商与公安联合进行突击检查。

1月3日上午，接群众举报，市局市场规范局组织十余名执法人员，在市公安人员的配合下，突击检查了位于合肥市庐阳区徽州大道天徽国际大厦的某家医药咨询公司。执法人员通过检查该公司账目发现，该公司以“返利”、“兑费”的名义通过微信红包、现金等方式向药店员工给付利益。涉嫌违反了新《反不正当竞争法》，根据新法第十三条第一款第四项规定，执法人员现场扣押了电脑、会计账簿等资料，并将5名主要涉案人员当场带回进行询问调查。

初步调查，该公司在皖西、皖南、皖北等地设有8个办事处，员工约80人。同时，该公司利用从药品零售店获取的消费者信息，公司员工以售后服务医生身份向消费者介绍、推销药品，涉嫌虚假宣传，误导消费者，严重损害了消费者合法权益。据初步统计，安徽省内涉案药品金额约2370万元，消费者个人信息3万余条，涉及200多家药店。

给医生利益违法，给药店店员利益同样违法。去年11-12月，因赞助医生参加欧洲心血管会议、请科室医生聚餐、带医生旅游，上海工商局连续处罚了施贵宝、泰凌医药和凯西医药三家药企，这些药企的做法都涉嫌向医生输送利益。

在今年1月1日刚刚施行的、经过修订的《反不正当竞争法》中，对商业贿赂进行了的定义又进一步由贿赂原来定义的买卖关系的双方延伸到贿赂影响交易的各方，采用贿赂收到谋取交易机会涉及的所有人都包括进来了。不仅包括对于处方药影响交易的医生，对于OTC推广过程中的店员、医药咨询公司的人员同样受到该法的约束。

●OTC营销策划专家聂昭鸿老师：“CSO通过向医生输送利益是一种病态的行为”

非法收集个人信息违法，收集医生信息用于收费也违法。刑法第二百五十三条规定：【侵犯公民个人信息罪】违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。违反国家有关规定，将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的，依照前款的规定从重处罚。非法获取患者信息并对患者进行药品销售，以及买卖医生信息，都将适用上述刑法处罚的规定。

 CSO应该积极探索，不能随大流，更不能用一些歪门邪道。对于医药学术应该心存敬畏，对于医药事业，应该守法合规。

对于上述出现的违法违规行为，云南怀信医药咨询有限公司非常关注，引以为戒，在向下传达信息时再三强调公司的核心价值观：共融共创、共赢共享，守法合规、诚信负责，尊重学术、志高行远。云南怀信医药咨询有限公司的发展目标是打造怀信成为西南最大、全国知名的专业CSO公司，所以绝不容许出现违法违规的事情，在受到监管的同时，我们会严格自律。