篇文章主题是「抖音产品分析」,主要会从「初识抖音」、「抖音用户构成」、「产品设计」「产品运营」4方面和你分享。
一、抖音初印象
我们先简单了解一下抖音:抖音于2016年3月11日成立于北京,在2017年1月9日获得今日头条100万人民币的天使轮投资,是一款音乐创意短视频社交软件,是一个专注年轻人的15秒音乐短视频社区。
刚刚我们简单的了解了抖音,现在我们梳理一下抖音的发展过程:
2016年9月19日,1.0 上线,截止至2019年2月21日,抖音更新到:5.0.0版。在抖音上线的2年多中,版本更新100+次。
在梳理完抖音版本更新的情况后,我梳理出了抖音在发展过程中的几个重要的时间点:
2016年09月26日:“A.me - 音乐短视频社区”上线
2016年12月10日:“A.me”正式更名为 “抖音短视频”
2017年03月01日:抖音短视频 - 新鲜原创音乐短视频社区
2017年08月05日:抖音短视频 - 中国有嘻哈官方推荐
2017年11月14日:抖音短视频 - 我们不一样
2018年01月08日:抖音短视频 - 百万英雄官方版
2018年02月03日:抖音短视频 - 好玩的人都在这
2018年03月28日:抖音短视频 - 好玩的人都在这 分享美好生活
2018年04月28日:抖音短视频,记录美好生活
2018年09月19日:抖音短视频,是中国广受欢迎的原创短视频分享平台
······
从上面的时间发展线上看,我们知道了抖音发展的重要时间点,也可以看出抖音的战略变化。
从上面的图片,我们可以看出抖音app的下载量在获得融资前(2017年1月初),下载量很低,但是在融资后(2017年1月末),有了明显的提升。
百万英雄的百度指数
我们结合上面的抖音的重要发展时间,和抖音下载量的图片,可以发现:抖音的介绍内容和下载量的有紧密的联系,举个例子:2018年1月,抖音的简介是:“抖音短视频 - 百万英雄官方版”,这个时间,抖音的下载量也达到了一个波峰。这说明抖音的运营活动成功的提升抖音的下载量。
抖音的快速发展,不仅与自身的努力有关,“大势”也助他一臂之力。
2018年3月19日,抖音的slogan从“抖音,分享美好生活”改成“抖音,记录美好生活”,并根据这个定位,建设自己的品牌。
抖音新的slogan和快手的slogan:“记录世界,记录你”很像,都突出了“记录”。
由此我们可以看出,抖音和快手正式“开战”。
二、抖音用户构成
下面我们一起了解一下抖音的用户构成:
我们先看一下抖音的用户属性,根据下面的数据,我们可以知道,抖音的用户的男女比例接近1:1。
抖音人群属性(来自:艾瑞指数)
82%的用户在35岁以下,其中25--30岁的用户最多,占29%。
抖音用户年龄占比(来自:艾瑞指数)
从下图我们可以知道,抖音的用户主要在1、2线城市。
抖音用户区域分布(来自:百度指数)
根据上面的数据,我们可以知道:抖音的用户主要是1、2线城市的35岁以下的年轻人,男女比例很平衡,为1:1。
三、抖音产品设计
我简单梳理了一下抖音的产品设计。因为抖音属于内容型社交产品,所以它在进行产品设计的时候,需要让用户在没有登录的时候,就能让用户看它的内容。
我们仔细看一下上面的思维导图,我们就可以发现:
抖音在用户未登录时,允许用户看内容,且基于和推荐机制和地理位置来给用户推荐内容
抖音在引导用户登录的时候,有意引导用户「手机号码」登录,这样可以让用户「找到朋友」(社交属性)
当用户真的登录后,开始引导用户发第一条抖音视频,接下来的运营手段和小红书类似,在此不再赘述。
四、产品运营:马斯洛需求模型
在这一模块,我想根据“马斯洛需求模型”来分析一下抖音的增长。
图片来自:维基百科
我先简单的介绍一下“马斯洛需求理论”。
马斯洛需求层次理论是人本主义科学的理论之一,由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中所提出。书中将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种,分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
马斯洛理论把需求分成生理需求(Physiological needs)、安全需求(Safety needs)、爱和归属感(Love and belonging)、尊重(Esteem)和自我实现(Self-actualization)五类,依次由较低层次到较高层次排列。在自我实现需求之后,还有自我超越需求(Self-Transcendence needs),但通常不作为马斯洛需求层次理论中必要的层次,大多数会将自我超越合并至自我实现需求当中。
我们在上文讲到了抖音80%的用户是35岁以下的一二线城市的用户,这些用户在「生理需求」(很好的生存)和「安全需求」(健康安全)这两方面,基本上不存在问题。
他们可能更加关心「社交需求」(关系、感情、爱)甚至是「尊重需求」(成就、被认可)。
为什么这么说呢?
先看抖音的产品提供的内容:抖音的内容全面,覆盖用户越来越广。
各领域KOL的加入,也会给抖音的用户增长、用户粘性助力,使抖音的商业价值更高。
看完抖音的内容,我们再来看一下抖音的用户可以从抖音获得什么。
抖音的用户分为3类:一类是KOL,第2类是普通的用户,第三类是政府机关,主要做宣传,提高影响力。
KOL通过抖音,可以增加自己的影响力,在满足ta的社交需求和尊重需求的同时,还能提高自己的商业价值,实现商业变现。
普通用户可以通过抖音获得自己想要的东西,比如:娱乐、小知识等,也可以通过抖音和自己的朋友交流,加强自己和朋友/网友之间的联系(社交属性)
政府机关可以更好的宣传,提高自身的影响力。
抖音在满足这3类用户需求的同时,也获得了优质内容、大流量,获得了巨大的商业价值。
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