给销售重新定义
什么是销售?从百科上讲,销售就是介绍产品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。
从广义的定义来讲,销售就是这样,几乎人人是销售,卖烧饼的、卖水果的、卖保险的、卖虚拟货币的、做微商的、以及我们做知识付费的等等,反正销售形形色色,可能哪天,买东西时被忽悠了,就把这个帽子扣在了“销售”身上,销售就是赚钱等等偏见。
不管别人,我做销售就是矫情,我也相信有很多矫情的同行,所以我想给销售从新定义,按照最基本的商业逻辑和商业道德来讲,就是发现需求并满足它,用合适的价格,帮助客户去解决问题。
我们老板说,忽悠是制造问题,而销售的是帮助别人解决问题,用这个模板我们对照一下生活中的“销售”小卖店的老板是销售吗?每天有形形色色的人从你家路上购买东西,他会问你现在吃这个商品能解决你肥胖问题吗?大部分不会,时间成本、金钱成本定义这个职业只能是售货员;不问别人时间、不问需求,放下面子追着客户介绍自己产品,也只能是推销员;与别人有很好的沟通,问清需求,用合适的价格满足需求,帮助客户解决问题的才是销售员。
一个销售很多词汇去重新定义,包括狼性,不过由于时间问题,今天就想给销售从新定义吧。
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