大家在做微商的时候肯定会遇到这样的问题,就是客户明明自己主动加进来的,然后我们兴致冲冲的上前去打招呼,但是客户就是不理你。这个时候我们就开始思考了,客户为什么加我们又选择不理我们那?
其实顾客不理我们的原因有太多太多了,很多人加进来之后不会选择马上成交或者跟你聊天,而且选择观望。客户加进来不理我们很正常,大家心里也不要要失望只要有人主动加我们,就是好事。
今天我把客户不理我们的原因罗列一下,希望能够帮助大家尽快出单。
1:每一次打招呼千万不要用同样的话语,不然不知道人以为你是群发的
分析:如果你每天都是同样的话语去打招呼,那么别人基本上不会怎么理你,因为都差不多麻木了,感觉每天都会看到,而且搞不好还会屏蔽你。
解决:每次打招呼的内容最好不要用相同的,最好的解决办法就是不同的客户用不同的问候语。形成有正对性的打招呼,会让别人觉得你很用心,也很亲切。
2:顾客问题得到解决,不需要产品了
分析:顾客添加的时间已经很久了,这个期间可能顾客已经选择其他的方式治疗好,或者顾客目前的皮肤状况较好,从而觉得不需要这样的产品了。
解决:这个时候最好是让顾客发一个照片,一个是关心,其次确保顾客说的是真的,从而针对性的解决问题。
3:朋友圈让她找不到和她一样问题的人
分析:当我们自己去添加一个微信好友的时候,第一个就是看别人的朋友圈,想去了解更多的信息。对于客户也是一样的,也是会第一时间看我们的朋友圈,她在看什么呢?那就是有多少客户治疗好了,有没有和她一样症状的客户?
解决:在朋友圈是一定要有反馈的,并且这个时候一定要去展现顾客的问题,其次在购买产品的一些困扰点,这个是所有人都关心,那么当他看到这个之后,原来有和她一样的人,她会直接把这个截图发给你,我的情况和这个顾客是一样的,她是使用什么产品的,你按照这个方案给我配一套就可以了。
大家在跟客户打招呼的时候,是不是都有我说的这三个问题,如果有的话就按照我说的去做,让别人对你产生不一样的感觉,这样的话才能提高你平时的成交率。
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