认知——人心的非理性

07_以大制胜2_人心比事实重要.  2018/10/8

人们生活在一个自我制造的幻觉之中。

认知

人心的非理性

0·认知失调

认知失调其本质是合理化异常，即通过自我的合理化将现实与头脑中的观念相匹配。

认知失调又名认知不和谐。 (Cognitive Dissonance)是指一个人的行为与自己先前一贯的对自我的认知（而且通常是正面的、积极的自我）产生分歧，从一个认知推断出另一个对立的认知时而产生的不舒适感、不愉快的情绪。

其中有两个重点或难点：

一是认知成分，即所谓人们的思维、态度和信念等等；

二是推断，即所谓逻辑推理是否正确

在一般情况下，人们的态度与行为是一致的，如你和你喜欢的人一起郊游或不理睬与你有过节的另一个人。但有时候态度与行为也会出现不一致，如尽管你很不喜欢你的上司夸夸其谈，但为了怕他报复你而恭维他。在态度与行为产生不一致的时候，常常会引起个体的心理紧张。为了克服这种由认知失调引起的紧张，人们需要采取多种多样的方法，以减少自己的认知失调。

过去某个教派坚信在某个时期是地球末日，只有信教的人才会被外星人接走。当真到了那一天时世界末日没有到来，什么都没发生，他们就会对这个与想象相悖的现象进行合理化：这不是我们信仰不对，而是我们信仰感动了外星人所有推出了世界末日。

就如一些人犯错后也容易陷入认知失调的陷阱，当自己的行为与自我心目中的想象不符时，导致这个错误的不是自己，绞尽脑汁通过不断寻找各种不同的理由和实例来证明自己的观点，逃避现实来避免自尊的伤害,并对此深信不疑。

一些老人花大价钱买不靠谱的保健品，其实他是知道保健品的不靠谱，但为什么把自己一辈子省吃俭用的钱耗散掉，因为怎样做就会存在一个幻觉：认为保健品是有效的，只是科学不够发达，无法理解其原理。

有一次你劝某个烟瘾大的朋友戒烟，而他为了心安理得的逃避戒烟初期不可得的痛苦，会告诉你有很多百岁老人吸烟也没啥事，并一直坚信自己也是他们中的一员，继而两全其美。其实抽烟又长寿是及其罕见的，他自以为自己是一个聪明人，但为什么聪明人却会顺从烟瘾呢？为了维持自己是聪明人的感觉就觉得自己一定是那个怎么抽烟都没事的人。

1·确认偏误

在此之前，我们先来介绍一下两种思维：科学家思维与律师思维

科学家思维：不做假设与得出结论，首先以事实为依据、逐步根据事实推导产生观点和结论；

律师思维：我们先有一个观点，比如律师站在被告方，先要证明被告无罪，然后以此搜寻关于能够证明他无罪的事实与材料，最后再用新事实去支持自己的观点即被告无罪。当然并不是律师不是，这只是他们的本职工作。

确认偏误（Confirmation bias），是人们倾向于寻找支持自己理论或假设的证据，选择性的注意、收集信息，同时按照支持自己想法的角度解读获取的信息，从而产生的认知偏误。

0.确认偏误是个人无论合乎事实与否，偏好支持自己的成见、猜想的倾向。

1.由此，人们在脑中选择性地回忆、搜集有利细节，忽略矛盾的资讯，并加以片面诠释。

2.这种偏见尤其显见于感情问题和传统观念。

例如，当谈及枪支管制问题时，人们常偏好支持自己原立场的观点，也倾向将模棱两可的事实做有利于自己的解释

就如我相信某个人不像好人，然后从中搜寻能够证明他不是好人的各种证据，对那些于此相悖的材料也可以解释为这是他包藏祸心用来伪装的手段、明修栈道暗度陈仓，就如律师先有立场从中支持对自己有利的观点，进而强化自己的观点他不是好人。

我们知道共和党人一般相信减税有利于促进经济增长。有科学家就做实验，给一个共和党人看一个经济学研究，这个研究表明历史上的减税政策都没有带来经济增长，那你猜这个共和党人会有什么反应呢？他会认为，你列举的研究恰恰说明减税能带来经济增长！

这不是神逻辑吗？但是人脑就有这个解读的办法。其中有人说特朗普跟俄罗斯私下串通，操纵了美国的选举。说法很多，但都没有切实的证据。确认偏误的表现在于，媒体上每一次有特朗普通俄的新“爆料”出来，特朗普的支持者和反对者都会把这个爆料当成支持自己观点的证据！反对特朗普的人说这个爆料证明了特朗普通俄；支持特朗普的人说这里根本就没有实际证据，你们拿一个没有实证的东西来说特朗普，恰恰说明特朗普是无辜的！

其又称为肯证偏误、验证性偏见，我以前对确认偏误的认识是人们经常犯这个错误。但这不是“经常”的问题，而是“一直”的问题。我们一直都带着有色眼镜看世界，每个人看到的世界都是扭曲的。

0.收集信息的偏误

在自己有想法的情况下，寻找论据支持的方式就是带有偏误的，比如提问的方式、搜索的关键词等，这会导致接触的事实不全面，很容易让自己沉浸在自己构造的一个支持自己的世界里。

1.理解信息的偏误

即便是给定了客观的信息，对同样信息的解读也会有偏误性，就像疑邻盗斧，怀疑的时候越看越觉得人家是小偷，找到斧头再看人家越看越清白。

2.记忆信息的偏误

举例来说，关于图1中间的字符是B还是13，可以很容易理解，如果挡住12和14，你会觉得它是B，如果挡住A和C，则会觉得是13。因为其它两个字符会产生暗示，让人觉得这是一串数字或者字母，因此会按照自己的判断去理解字符。确认偏误就是这样产生的。

在读一长段星座分析的时候，如果一个人信星座，那么他/她只会留意那些符合自己的诊断，而忽略掉不吻合的信息。相反，当一个人不信这些，那么他眼里只有胡说八道的部分。因此，他们会想”哇哦，果然很准呢！”或者“什么破玩意儿，没一句准的”，这就是确认偏误。

根据确认偏误的理论，“心诚则灵”是有道理的，反正信不信一切由你。

而同样记忆力会搅局，选择性记忆支持自己的证据，比如表白之前想确定对方是不是喜欢自己，然后回忆起来的全是对方对自己的好，得出结论是喜欢。

过去曾讲过一个同样的结论却会得到完全不同的解读（即使争论双方都依附于相同的根据，争执仍变得极端），面对“学那些有什么用”，一些人会觉得反正这些看上去有什么用呢，干嘛要去学呢；而另一些人却认为虽然不知道学了有什么用，但反正技多不压身，多学总会有好处的谁知道呢。

其实不管是认知失调还是确认偏误都来源于人很难客观的看待自己与事件，认知非理性的普遍性也说明了“认识你自己”路漫漫其修远。自己总结的方法是：

1.记录量化

2.上帝视角

一直以为自己忙忙碌碌，但实际上发现购买的书没看完几本。利用软件或笔记记录自己每天的注意力时间分配比例，通过简单的记录增强对时间的感知与时间做朋友。学习不可只“学”不练“习”，要形成一个闭环的正反馈系统。用输出倒逼输入，看完书后一定要有文字输出，不要仅仅提留在看书这个角度上。

所谓上帝视角就是要有几个损友，他人看自己才更能客观、清晰的洞察，与同以终身成长者为目标的战友互相鼓励，当对方轻飘飘的时候一定要及时打击。相信我，你并不孤独。