作者:【加】朱迪思.汉弗莱
之前看《人生效率手册》里有提到演讲,我认为不用去学习演讲,因为我并不打算往这方面发展,比如众人面前去推销或者说服别人。但是今天听了这本书彻底改变了我的想法,让我觉得学点演讲技能是必需的。
首先,即兴演讲可以用在很多场合:跟合作方谈话,搭讪想要链接的人,会议谈话等等,很日常的场合也会有。
其次,学习一些即兴演讲的技巧可以解决不知道说什么,说话语无伦次抓不住重点或者说完达不到自己的期望等等问题。
然而,如果你想要成为一个即兴能够散发领导力的人,首先要改变你自己。
第一,要改变思维:要有领导者的意识。
其核心就会要有想感人他人的欲望,是能够懂得注意场合和语言的准确性和自信程度,比如不要用“嗯,啊,可能”等,在发言之前要获得大家的关注。要注意自己谈话的价值,最后就是记住“麦克风始终开着”,就是说对自己有一以贯之的要求,私下和公开场合始终如一,不如,私下不讲脏话,那么公开场合就不会有脏话从嘴里溜出来。
第二,善于倾听。
书里作者提出倾听有3个层次:用身体倾听(肢体语言表现出来你在倾听),用大脑倾听(听出来对方想表达什么,没有表达清楚的是什么),用心倾听(不仅听懂了表达的什么,还听出了情绪和对方希望才从你这里得到什么帮助)。
在倾听方面我好像是很欠缺的。比如不等别人说完就插话,比如听的时候肢体表现出了不想听的信号:看手机,手表等等。都不是好的习惯。
第三,保持真实。
作者教了一些保持真实的方法:
1. 专注。专注于此时此刻对方在说什么,你想跟他说什么。
2.分享你的想法。分享你的想法,信念,价值观,感受和你自己的故事,这些能够拉近彼此的距离,让你变得立体起来。
第四,保持尊重。尊重自己,尊重组织,尊重同事,尊重上层的管理者等等。
即兴演讲有一定的脚本。这个是这本书很好的地方,提供一些脚本模板,可以帮我小白的我们立马上手。原书里还有更多的脚本,如有需求,自行看原书。
脚本包含以下部分:抓手,要点,结构体和呼吁行动。
举例使用:
“有一个同事现在要上台去做演讲,你打算给他打个气,鼓励他以下。这时候你要怎么说?”
“我非常想听你的演讲”--抓手
“现在我们与这个客户是建立管理的绝佳机会”--你的观点,一定要一句话说清楚。
“我知道他们要选一个新的供应商,而他们想要的产品正是我们所提供的”--论证的过程:论证为什么这个客户对我们很重要。
“我相信你一定能够做到”--呼吁行动
掌握了脚本也不一定总是会有成功的即兴演讲,在演讲之前需要了解你的听众,准备好知识。
另外,在应对准备之外的危机演讲的时候,要注意以下几点:
1.回答问题之前稍作停顿,不要张口就说
2.不要重复对方否定性的观点。比如“你们公司是不是出了什么问题?”“我们公司有什么问题或者没有问题,都不行,因为听众指把公司和问题联系在一起”
3.不要评价这个问题,不好的问题跳过就好。
4.对于不知道不确定的事情,不推测。
5.不要会问,会失控。不要说“那你说呢?你的意见是什么?”
6. 极端的无理的问题不用回答。
最后,如何排练即兴演讲。
这部分直接附导图,因为我是听的樊登的拆书,他并没有讲这部分。看导图可以看到,肢体语言和声音的形态是可以加分的。比如 左立笔直,眼神专注坚定,展现笑容,开放性的手势。
本书有感
1.不要对不确定的事情推测。这点有点醒的作用。可能很多时候我们自己也会意识到,但是比较难做到。然而这是比较忌讳的,尤其在职场里,如果不清楚,不要推测,不要随便的去附和别人的说法。
2.掌握即兴演讲的脚本:抓手,要点,结构型,呼吁,用在工作中可以提升沟通效率,也有助于让沟通达到自己预期的效果。
3.学会倾听。从身体,大脑,心理上去倾听。说话的对方是很敏感的,你一个小动作就可能会出卖你的不耐烦。以后注意做倾听学习和练习。
4.学会尊重。尊重自己,尊重同事,尊重公司,尊重上层领导,不要在外人面前抱怨自己的同事。还有要尊重家人。
碎碎念:
听书是在通勤路上听,基本上单程可以听完一本书。听这本书让我激动,因为有用。想要写下来。本身就有打算听完书改在简书更新听书感想的想法。预计是花十分钟以内写完。但是实际情况是花费了一小时左右。
总结一下有以下几点花费时间:1. 听完书不能记得太多,挺多有触动的点需要翻演讲实录找到来写。2.有想法和写出来是两回事。写的时候要捋顺,注意结构。
所以本身通勤路上听书,到家/公司花十分钟写听书感悟,是不行的。计划不要做太满。
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