古人云: 良人一句三冬暖，恶语伤人六月寒。
前几日遇见一个一岁多的幼儿一直牙牙学语想要表达自己的喜怒哀乐，旁人听不懂在说什么可是她的母亲能听懂她的婴语两个人边说边乐，虽然我们听起来词不达意但不得不说这位母亲的共情能力强，能够接住幼儿的话 。
在生活和工作中我们无时无刻不在与他人沟通，小到家庭里的今天谁煮饭 炒菜洗碗，大到一场谈判想要传递自己的观点以及感受。
比如做销售最后的目的是让对方接受买单？
这几年从工作中感受到的是当我们在与她人谈判时务必保持冷静不要太着急只顾自己说。
假如你一直这么说自己说痛快了，估计别人一句也没听进去对方心理只想逃，碍于面子敷衍着身在曹营心在汉。
在接待对方时我们的仪容仪表都至关重要，提前做一些铺垫工作或者了解一下对方的工作性质，见面时让她先说自己的诉求以及感受，我们从中找一个要点切入 说到底还是需要我们的倾听能力这太重要了。
让对方觉得被接受了，有一个人能够真诚的静下来听她说，能体会到她的感受这时不妨重复着说一遍她的一两个观点不加以批评。
换一个场景看看，上个月去买衣服看重了一件格子外套就多停留了一会，拿着看 摸着质量 脑子里快速的想着我要怎么搭配才更好看，旁边一个销售员就说你试试吧，肯定适合你这是今年最流行的款式，想着这是今年最流行的款式试就试吧，试穿出来销售员一直夸奖说真适合你 这个颜色款式很合身，简直就是为你量身定做的，穿上这款衣服像70年代的选秀港姐，还可以在烫个头发染色！
脑洞大开的我就开始想了，流行只适合那个年代!
穿上这衣服就像70年代的港姐了，是不是有点老土啊 还要在去烫个头发才好看还得花钱花时间去烫头发 果断放弃不买了换一家？
在换一个场景，儿媳妇和儿子回家吃饭这时儿媳妇吃一口辣子鸡儿媳就说妈妈这个辣子鸡口感很好 味道很香糯糯的，味道正宗我喜欢吃，你加了什么别的调料吗 你怎么做的？
等会跟我讲下你怎么做的我也想学这道菜，这时妈妈很开心的说了她是怎么做这道菜讲的很仔细，最后还不忘记说你要喜欢吃 你常回来我亲自下厨做给你吃，同样的场景每个人有自己的处理方式结果会不一样。
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