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宁向东的清华管理学课 - 人与行为(二)

宁向东的清华管理学课 - 人与行为(二)

作者: 大不冷 | 来源:发表于2019-01-17 23:53 被阅读0次

    本章重点讲了些什么?

    ::011讲:MBTI测试|认识自己是一切管理的前提::

    1、工具:MBTI测试

    • 测试后发现根本不了解自己
      2、灯下黑——我们并不了解自己
    • 人既有内向性的一面,也有外向性的一面,内向性和外向性不是非此即彼的排斥关系。
      3、了解自己是一切管理工作的前提
    • 我们今天看别人多看自己少算不算是灯下黑啦
    • 测试之前我没想过这事儿,测试之后我很认真地作了反思,性格改变不了,但是我可以想办法改变工作方法,所以做测试的意义就在于了解你自己以后,尽可能作一些积极的有效的改变。
    • 当别人有问题的时候要立即讨论,及时反馈,避免被拖延。
    • 当不能马上做决定就采用让对方去想细节,约定时间继续讨论出结果。
    • 躲避的方法把事情交给更多人,自己思考重要的决定,适当放权,避免什么都自己决策把公司耽误在自己手里。
    • 经常问问我是谁。

    :: 012讲:人格特质|你有却不自知的优势::

    1、什么是“人格特质”

    • 人应该从事什么职业,是做通才,还是做专才,也就是说是走专业路线,还是走综合管理路线,都和人格特质有关。
    • 一个人是不是从骨子里就更加真诚,遇到问题的时候,更容易产生解决问题的动力,而不是先想到回避。
      2、“内控性”与“外控性”人格特质
    • 具有“内控性人格”的人,特点是他一旦遇到事情,会觉得所出现的事情,都是个人能力和处世方式造成的,他的直觉会让他觉得:只要努力,事情就可以掌控。
    • 而“外控性人格”的人,思考问题的方式刚好相反。他们一旦遇到事情,往往认为事情的出现都是超乎自己掌控的,是周围环境太过复杂导致的。
    • 判断自己是内控性还是外控性人格去选择做事
      3、两个决策回路|善用人格特质
    • “ 本能 ” 回路和 “ 思考 ” 回路
    • 你在街上,突然一辆汽车向你呼啸而来,你的第一反应就是“躲闪”。这是因为在你的意识系统里,“本能”的神经回路是第一优先的。至于车过去以后,你是选择忍了,还是对着车子骂上几句,这是第二位的,这是你的“思考”回路,处于第二位作决定。
    • 有内控性特质的人,大多喜欢凭本事吃饭,他们的天性决定他们不太注意维系同事关系。所以,这种人在遇到问题时,如果能够及时关闭“本能”回路、开启“思考”回路,注意他人的感受,也就是说他改变周围环境的时候,不要有意地去得罪那么多人,那就厉害了。
      4、不是只有具备某一人格特质才能做大事

    :: 013讲:达克效应|自视甚高与倾家荡产::

    1、达克效应:你并没有你想的那么优秀

    • 什么是达克效应呢?简单点说,就是我们平常所说的“自我感觉良好”、“无知者无畏”,或者“自视甚高”,而在学术上,“达克效应”的定义是:能力越低的人,越容易产生对自己过高的评价,至少会把自己的能力评价在平均水平以上;而能力较高的人,则会倾向于低估自己的能力。
    • 为什么会出现达克效应呢?这与每个人评价自己时所选择的基准有关。如果要是上帝来评价每一个人,上帝会综合所有人的信息来评判,但我们不是上帝。每一个人在自我评价的时候,首先调出来的是自我信息,也就是先想“自己怎么样”,然后再用自我信息作为基准去评判他人,评价“别人怎么样”,所以评判基准的不同,就容易产生出自己能力很强的错觉。
      2、案例:盲目自信导致倾家荡产
    • 如果玩笑开过分了,就会在别人的心里留下一个结。
    • 很多人不觉得傲慢是情商低的表现,但傲慢真的意味着情商差。
    • 有强烈自卑感的人容易从其它方面来证明自己的优越,从而获得“补偿” 。
    • 当这个企业达到一定规模,进入到平稳发展的第二个阶段的时候,和人打交道就成为了领导者最重要的任务,对内要有效地凝聚团队,对外要建立更加有效的联系,这都需要和人打交道,都要考验老板的情商能力。在这个时候,智力、努力和情商能力就变成了一种综合能力,而在综合能力里,智力和努力在第二阶段的发展所占的比重要少,情商能力占的比重就要高。
      3、达克效应普遍存在
      4、学会从他人眼睛里看到自己的影子
    • 邀请10-12个人,他们可以是老师、家人、朋友,也可以是同事和客户。请他们来描述你的3个优点和3个缺点,并尽量写出具体的事例,以及当时的情境,然后,通过分析这些描述和事例来获得自己在他人眼中的印象。

    :: 014讲:情绪|第一生产力::

    1、从笛卡尔到达马西奥:人类认知的大反转

    • 笛卡尔给了一个什么样的起点呢?最核心的观念是,他把人分成了心理系统和身体系统两个独立的系统。
    • 心理系统管思考,身体系统管行动。身体系统不参与思考,只接受心理系统的指挥。而我们的身体系统,在他看来跟机械系统没什么区别。
    • 我们在饭桌上常常会作出特别乐观的判断和决策,但事后想想又会有点后悔。但为什么当时会作这个决策呢?就是因为饭桌上三两杯酒下肚,气氛又其乐融融,一片喜悦。所以,达玛西奥认为,这就是情绪的作用,因为情绪,我们作出了理性的或者是不理性的选择。
      2、情绪管理
    • 第一,情绪的产生,是大脑运行的自然过程,不存在只有好情绪、没有坏情绪的可能性。产生好情绪和产生坏情绪,都是一个自然的过程。而情绪又会参与到我们的决策和判断之中。
    • 第二,情绪管理的本质,就是要控制自己产生好情绪和产生坏情绪的比例。有一门学问叫“积极心理学”,学者们建议大家掌握这个比例,最好是3:1。好情绪占三,坏情绪占一。
    • 负面情绪过后,只有相信一定可以挖到钻石的人,才会去挖更多的泥土,这就是积极情绪的力量。当积极情绪多过消极情绪的时候,人就会有积极的行动。
    • 情绪是第一生产力,管理者要善于控制情绪,使用情绪和传递情绪,这是管理学的价值所在。

    :: 015讲:认知能量|减少心力的流失::

    1、认知吝啬:我们会本能地节省心力

    • 当一块电池充满了电,我们该怎么更有效地使用电量,更有效地分配电量,其实是一门学问。人也是一样,当你对所有的外部信息都不加区分地给予关注的时候,就会像电池一样很快把电耗光,也就是我们说的没精神了。
    • 我们都奉行 “差不多就好”的原则,为什么呢?说到底,就是我们会本能地节省心力。但聪明人只在最重要的事情上不放弃、不轻率,反复权衡,不怕浪费心力,而在那些小事情上,并不是太计较,这其实就是我们本能地在进行成本和收益的比较。
      2、乔布斯的黑衣服
    • 乔布斯知道,人的心力是有限的,每用一次就耗费一次。如果你一觉醒来,睁开眼睛就先想穿什么,再想吃什么,再考虑哪条路上班近、不堵车,其实每件事情在不知不觉间都消耗着你的心力。
    • 乔布斯和扎克伯格不仅自己每天这么穿,还鼓励员工也这么穿,就是希望员工把节省下来的心力都用在工作上。
    • 在印度的村庄里待了7个月之后,我再次回到美国。我看到了西方世界的疯狂和理性思维的局限。当你平静下来,你会聆听到更加美妙的声音,这时候你的直觉就开始发展,你看事情就会更加透彻,也更能感受到现实的环境。你的心灵逐渐平静下来,你的世界会极大地延伸。你能看到之前看不到的东西。
      3、卡巴金与“正念减压”
    • “正念”的真正含义其实就是一种专注力,就是要排除一切杂念,这是一种境界。
    • 一个人如果处于正念的状态,就意味着他集中心力专注于一件事,而不是做着这一件事,又想另外一件事。在卡巴金看来, “ 正念 ” 是心力配置的最佳状态。
    • 管理者一定要熟悉这个规律,尽量为员工创造一个不经常被打断的工作环境。
    • 保持专注就是最有效的“活在当下”。

    我又认识到了什么?

    有时候对自己的判断会失衡,自视过高等情况,了解自己是内向还是外向性格很重要,并非自己感觉,而是通过MBTI方式测试。

    管理中多放权,事情需要及时反馈,及时处理。

    人有“内控性”与“外控性”人格特质,不同的特质代表不同的行为和思考方式,人决策的时候还有两个回路,一个是“ 本能 ” 回路一个是 “ 思考 ” 回路。

    如果一个“内控性”人格的人什么都采用“本能”回路,说不定做错不少事情,往往需要思考一下,做事情不会那么莽撞。

    达克效应表示对能力低的人有可能自视过高,而对能力高的人有可能自视过低,明白达克效应说明自己的思维盲区,不能太过分,同时需要寻求大家的帮助找出自己的盲区。

    情绪是除身体系统外心理系统的一种表现,情绪好坏直接影响决策,认识到情绪会参与到决策中来,所以要控制好情绪,情绪是第一生产力。

    每个人心力是有限的,要把心力用到重要的事情上,零碎的无关紧要的事情尽可能不要消耗心力,比如穿什么衣服等等,同时正念状态减压其实就是一种专注力,越专注证明心力配置到了绝佳状态。

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