无论平时在生活中还是在工作中都要学会将心比心,换位思考。
当家人或是同事遇到什么问题或是心情不好时,自己要多想想自己遇到这类问题最希望得到怎样的关怀,学会开导他们,帮助他们走出来,而不是在躲在一边看笑话。
平时在接待顾客时,也要学会换位思考,顾客来店里选购衣服肯定是要找到自己最喜欢的,最适合自己的,当顾客在反复试穿的时候我们也不要抱怨顾客试的这么多,还不快决定要哪件,此时我们要用自己最专业的一面引导顾客,给顾客分析出每件衣服的特点,并解决顾客的反复不定的疑虑,帮助顾客选取最适合她的。这样不仅能够快速成交,还能引起顾客对我们品牌的好感度,增加顾客下次回购率。
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