分享 | 黄慧攀（又拍云CTO）
整理 | 蘭星
Tech Minds是又拍云主办的高端技术领导人私享会系列活动，先后在深圳、广州、北京成功举办，凭借私密的分享环境、高质量的对话嘉宾、前沿的行业和技术话题，又拍云Tech Minds已经成为技术圈子中非常受欢迎的“思想汇”活动。9月22日，又拍云Tech Minds首次进入上海，就“做追求极致用户体验的偏执狂”的交流主题展开了激烈的讨论。
又拍云CTO黄慧攀在Tech Minds No.4上做了“访问日志的大数据分享应用”的主题分享，介绍了又拍云在访问日志方面的管理和应用方法。
又拍云目前在全球范围内部署了4000多台服务器，一天要产生2000多亿条日志，在庞大的数据量下，又拍云采取了快捷的日志管理方式，在处理日志数据时，先对日志进行预先合并计算，再存入ELK，将记录数量压缩了1000倍，大大降低了海量日志数据对服务器的压力。
黄慧攀以又拍云日志系统为例，详细介绍了又拍云如何从日志信息中提炼出全网汇总数据、客户使用情况、服务健康信息等关键信息，随时感知客户的变化，快速定位问题。
以下是黄慧攀的分享全文。
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大家好！我今天跟大家分享的是访问日志的大数据分析和应用。
其实在座各位都是做了好多年的技术，所以对业务里面日志的价值都会非常熟悉，所以我今天做的这个纯粹是向大家介绍一下我们又拍云是怎样做的，以及我们在这方面能够获得哪些成果，供大家参考一下，可能会从中得到有价值的东西。也请帮助我们发现做得不够好的地方。
下面两图分别是原始的日志，和格式化之后的日志，我们可以看到这一条日志里面有那些数据。在格式化的日志里面，我们注重的主要是把数据里面每一个字段的价值给提炼出来。
日志隐藏的数据价值
在我们刚才看到的那条日志里面，有客户端的访问IP，但是如果我们只拿一个IP的话，其实完全看不出来它是什么东西。
又拍云会通过IP解析出来它的归属地和ISP，才能知道这个用户到底是哪里的，才能准确地分析到我们影响到了哪里。比如说广东或者北京，是电信还是联通。
在请求的地址这里面，我们会提炼出来一个域名。又拍云做CDN业务，每一个域名要对应到不同的客户，所以这个对于我们来说价值点是非常大的，因为我要知道影响到的是哪一个客户、哪一个域名。对于单个公司来说，可能这个价值并不是特别大。但是通过这一点，可以分析出又拍云到底哪一个子业务出问题了，因为一般开发一个App或者网站的时候，我们也会用到多个域名。比如说Api.huaban.com、Image.huaban.com这样。当我们去看整体速度的时候，由于它是一个平均速度，所以看不出来到底哪一个业务受了影响，但我有了这个维度之后，我就可以看到API这里面是不是平均的、哪个速度出问题了，就可以准确地定位到那个影响面在哪里。
对于状态码，我们最主要是用来分析到底有没有出现什么大面积的故障，像200、404，这种是比较正常的，那如果是50X的这种错误的话，就是我们的业务出现了问题，我们后端的系统就需要排查到底哪一个子系统出了问题。
服务器端吐出的字节数，对于我们网络传输这一块的价值比较大，因为我们可以通过这个去计算出一个平均的下载速度。
Content type是资源类型，后面的那个是请求号，这也是非常重要的一个点。我的资源吞吐到客户端是多少，跟吞吐的字节数一除，就可以得到速度的数值。
日志存储，not only ELK
我们又拍云有150多个结点，4000多台服务器。平均每台服务器日均产生近5GB压缩日志。简单计算一下，我们一天至少要产生2000多亿条日志，这是一个非常非常庞大的规模。
我们在处理这么多日志的时候，针对不同的统计需求、分析需求，做了四套分析的系统。
大家接触较多的是第一种类型，第一种就是我们很普通的ELK方案，我们用了50台这种高性能、大容量存储的服务器去做集群，处理原始的日志。由于刚才说到的那个日志量，量级太大了，这个集群只能存两天的数据。并且这两天的数据，查询起来的时候也比较吃力。这是用来给我们的某一个业务，比如客有一个请求，出现了50X的错误，那要去排查的话，需要快速定位，我可以在这一个集群里面通过Request Id马上找到这一条日志，它的价值点在这里。我们还会其他需求，比如说客户要下载他的全网访问日志。
所以我们做了第二个集群，在这一个集群中，我们服务器的数量明显少了很多，才4台，4台高性能的服务器组成了日志下载的处理集群。这个集群可以做到一小时以内，下载前一个小时的全网日志，并且下载的日志是做了全网排序，按照时间排序。最大的延迟是8小时就可以看到昨天一整天的统计分析。
第三个场景是我们需要对网络做一些性能的分析。在这里，我们只用了一台普通的服务器去做，接收所有节点上面二次处理后的数据，并且可以输出到全网的节点质量报告，还可以存一个月的历史数据。历史数据是我们用来做网络调用的。这里面有一个特点，就是我们这台服务器，它压根儿没有做任何数据处理的工作，它只是做存储，还有后面的展现。
第四个，我们有一台普通的服务器。接受所有节点的二次处理的数据之后，并且输入到ES，在这个ES里面，再输出多种维度的分析数据。后面的这两个将会是我们今天分享的重点，就是如何使用最少的资源达到我们需要的那个效果。
我们刚才主要在说怎么能够分析这么大量的日志，并且从这些日志里面提炼出它们的价值来。这里刚才提到了，我们会用到ELK，但是我们普通的用法可能就只有ELK了，就像刚才提的那四个解决方案里面的第一种，这50台机器组成的一个大集群，把所有的原始日志都灌进去。但是它有明显的缺点，就是它要存的数据量实在太大，集群规模会非常庞大。我当时在北京做这个分享的时候，京东那边数据分析的朋友跟我们交流，他们是用一百多台高性能大容量的服务器组成了ELK的集群，来做这样一件事情。
但是我们要做的这个事情，如果仅局限于ELK的话，会付出非常大的成本。所以说我们“not only ELK”，还需要一些我们自己加上去的东西，才能把它管得更好。这个就是我们今天所要讲的重点。
又拍云ELK解决方案：1000倍压缩效果
又拍云ELK解决方案
在又拍云ELK解决方案里面，ELK它只不过是一个存储容器、展现数据，并不是我们整个解决方案里面的全部。
又拍云有一个天生的优势——在边缘有几千台服务器。每一台服务器它所产生的日志，就是一个数据源。我们可以把一些计算放到这个边缘上面去。每一台服务器我们都会有中间计算的逻辑，把日志以及日志需要提炼的点直接在本机上面做掉。这样可以加快我们数据产生的速度。
这些数据会汇聚到我们的数据中心里面，同时做一个二次的处理。有一些数据维度是针对整个节点的，所以我们在这里有一个中间层，把这些数据收集回来之后还会做一个跨节点的合并计算。这样得到一个二次计算的结果，之后才会存入到我们的ES里面。ES存进去了之后，它其实就可以做出丰富的数据展现，还有做更多的，比如说监控这种事情。
接下来我说一下，我们在边缘里面进行二次处理的逻辑，我们在边缘每5分钟会切出一个NGS的访问日志文件，切出来的同时，会启动计算逻辑，这个计算逻辑在每一台机器上面都有。在这里主要是有一个合并计算，以及多维度的数据提炼。多维度的数据提炼，比如说IP归属地、线路、访问域名、对应客户等。这些业务逻辑都会在前面的边缘节点去完成。根据这一个5分钟的日志，它统计了一下之后，会合并生成一份二次处理后的数据，然后再以JSON的格式传到在数据中心的这个接收服务器里来，然后它再合并一下，以JSON的格式存到ES里面去。
纯裸日志数据存到集群的话，性能非常低，并且服务器的资源占用也很高，对于你的公网带宽，还有延时的挑战都很大。但是把日志进行预先的合并计算之后再存到ELK里面，记录的数量级别压缩了1000倍还不止。具体得看业务产生的原始日志量有多少。因为它不是线性增长的，它的倍率并不随着你的日志量线性增长，它只会随着你平台里面节点的数量增多而增长。在这里面，一台服务器，5分钟跑1000个请求，产生的二次处理是一条。跑10000万个请求，出来的二次处理结果还是一条。所以说它不是一个线性的增长，日志数量越大，起到的压缩效果会更强。
日志提炼后的价值
这些数据存到ELK里面，读取性能很高，秒级别就可以读取到统计结果。如果使用传统的50台机器集群，如果要看前面一个小时的统计数据，估计得等个几十秒，甚至几分钟。
原始日志只有基础的信息，需要二次提炼才能把价值给提炼出来的。针对于又拍云的业务来说，需要提炼IP归属地、服务节点信息、服务状态、缓存命中率、路由状态等，其他业务或许会需要慢日志等信息。日志里能提炼很多有价值的信息，比如说slow是在哪一张表里、集中在哪一个字段里。这种我们都可以把它分析出来放到ELK里面，然后可以很直观地看到业务性能的瓶颈在哪里。
这里还有一种更简单的办法——用APM。但是我们做技术的可能都会想，这个APM可能跟我们业务的吻合度不高，用APM这些系统去定制一些逻辑会比较困难。如果我们是自己去做原始日志的价值提炼，才能最清楚应该提炼哪些东西，也就可以很方便的做到这种操控。
用又拍云非常简单的一条Nginx日志举例说明一下，经过二次处理和价值提炼之后，我们得到了哪些有价值的信息。
l 全网汇总信息
这个是我们全网的汇总信息。在这里我们可以看到全网的总带宽情况、全网平均下载速度、全网下载速度各个区间的比例。我们把区间分成100K到500K，1M，到2M、3M、4M这样，每一个下载区间的比例都可以很方便地看出来。右边会有一个地区的带宽占比，哪一个地区的带宽使用量是最大的，一目了然。
l 客户使用情况
我们可以实时地看到又拍云平台里面大客户的分布情况。具体某个客户使用的网络覆盖信息，也可以在这里面得到非常有效的展示。如果突然之间有一个大客户要加入又拍云平台，这个系统可以马上感知到，因为这个图表是每分钟刷新的。
l 服务健康监控
又拍云服务的健康检查，可以针对到某一个域名上面，可以看到它的全网状态，吞吐到底是200 OK为主，还是说出现了50X的错误。在这一个页面能够比较快速地查看到各类问题。
又拍云有两类客户，一种是有用到又拍云存储的，还有一种是自主源站的。
如果是用我们云存储服务的，那在左一的饼图里面，我可以看到到底哪一个节点出现的错误数据比较多，可以非常快速地定位到全网里面是不是有一个节点出现了故障。
通过右边的饼图，又拍云可以很迅速地定位到客户的哪个源站出了问题。监控部门的同事看到客户的状态异常，马上主动联系到我们的客户，告知他们的源站出了问题。
l 业务数据分析、合理调度资源
通过提炼日志数据，我们还可以进行业务数据分析。比如根据客户端地域、ISP去查看CDN的服务情况。我们现在比较关注的是有没有做跨节点的覆盖，在这张图里就可以定位准确定位到，就是说我要看一下上海电信到底用了哪些节点去覆盖。在这个饼图里面，可以很准确地看到其实只用了两个节点，并且两个都是上海电信的节点。饼图里有非常细的紫色区域，如果这个紫色区域的比例比较大的话，就是一个异常的情况，说明我们的DNS解析准确度不高，或者说调度策略出问题了，把外面的那些节点弄给上海电信的用户去访问了。
这些数据信息是我们资源调度的一个依据。比如说我们现在要覆盖新疆，但是又不知道新疆的用户有多少，他们需要多少带宽。放在以前，只能盲目地提需求——我要覆盖新疆电信，你去找个节点。找个节点，是多少带宽呢？不同的带宽，采购的成本是不一样的。有了这个数据之后，我们就可以做出很准确的决定。根据全网的日志统计，新疆电信会用到2到3个G的带宽，并且这个是准确的数据。我可以提供准确的需求给我们采购的同事，说我要3个G的带宽，你按照这个需求确定一下采购量。
遇到的难点 **
以上就是我们又拍云从日志里面提炼出来的一些价值点。而我们在做这个事情的过程中，也遇到了有很多难点，或者说我们踩过的坑**，这里可以分享一下。
第一个是性能的问题。边缘有4000多台服务器，但不可能说所有的CPU计算资源都可以给你去做日志处理。其实每台服务器可能给到日志处理的资源的只有1~2%。这样的话就对于二次处理的程序的性能要求就会非常高，所以我们采用了在内存中直接做流式的计算。这个对于开发难度的要求是比较高的，但它的性能很高，并且很稳定。
第二个是在接收服务端的合并处理的方案上。又拍云的日志量级非常巨大，不能用一般的方案去做合并统计，比如说用redis。redis可能大家都认为是非常快的一个解决方案，它的性能已经非常高效了。但是在又拍云的日志场景里面，完全不能用redis。我们主要是用共享内存去做数据统计，直接在程序里面使用内存跟使用redis去做计算，它们的性能差距是千倍万倍以上的——因为我们没有任何网络IO的产生。我用redis的话，起码要产生1、2个网络IO，1个网络IO最快都要1、2毫秒；但是在内存里面是纳秒，两者完全不在一个级别。
第三就是程序化的自动清理历史数据，这个是我踩坑最多的地方。现在我写了一个自动化的程序去自动做历史数据的清理，在整个集群里面，数据是落到每一块磁盘上面的，每一块磁盘都会按照我的节奏，比如说今天落到A盘，第二天落到B盘。但是在清理逻辑里面，要有一个自动化的过程，就是说A盘的容量已经超过90%了，就要自动的在A盘里面删掉某一天的数据，把这个阈值永远控制在90%以内。有了自动化清理之后，就不会出现这个磁盘爆了而影响到整个集群服务的情况。一块磁盘爆了，会导致整个查看、统计出现问题，这里要强调一下，自动化的历史数据的清理的重要性。
刚才说的，在内存里做流式计算是我们整个体系里面最重要的一个环节。如果我们用开源的那些解决方案，比如说redis，其实它的性能是非常低的，完全不用去考虑。如果它是用java去写的，那也不用考虑了，因为它完全没有达到这种量级的要求。
只有我们做到原生的，对日志文件不需要做解压，就能去分析、统计里面的数据，这样才能达到高的性能。这个方案对于磁盘的要求还不高，因为完全是流式处理，不会说把一个压缩日志文件解压到磁盘里面，然后再从磁盘里面读出来，然后再去统计分析。像Hadoop这样的方案，都是面临这个问题的，就是说这个日志文件必须是解压一下，放到集群里面，然后再做统计的分析，所以Hadoop的性能没办法提高到这种级别。
我的分享就到这里，谢谢大家！
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