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33佳玉:这样的沟通方式,值得我们学习

33佳玉:这样的沟通方式,值得我们学习

作者: 佳玉L | 来源:发表于2019-04-03 23:38 被阅读9次

    现在每天必做的事就是日更,素材很少,但是会想尽办法写点东西。比如:感想、收获、成就、生活小确幸、计划、总结复盘、学习笔记等等。

    用文字写下来会更深刻有效,也是对学习、对成长的一个记录。

    不知道你们有没有这样的想法?希望自己像电视剧中的那些成功人士一样,比如《都挺好》中的苏明玉,总能有办法解决各种问题,外在干练内心强大。而这个解决问题的关键则是有效的沟通能力、敏锐的洞察力和快速的思考应对力。

    每次在关键时刻都是苏明玉出面解决难题,而且总是一阵见血。

    观察了几次,我发现苏明玉在与人沟通的时候都是这样的方式。

    首先,肯定对方的付出,或者感谢对方的理解。

    其次,给出自己的解决方法,征得对方的同意。

    最后,表达真诚的谢意。

    在沟通的过程中,无论谁对谁错,我们首先要做的都应该是感谢对方,认可对方。这是一种礼貌,也是一种尊敬。

    以这样的方式开头会赢得对方的好感,认为我们不仅仅是站在自己的角度考虑问题,也站在对方的角度考虑问题。

    如果我们在沟通的过程只以自己为中心,那么就会让整个过程变得困难和难以进行。

    互相宽容、理解才是沟通和解决问题的基本准则。

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